Erro E0247: Email do tomador inválido

O Erro E0247 acontece quando o email do tomador informado na DPS não tem estrutura válida.

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Por que acontece o Erro E0247

É o irmão do erro do email do prestador, aplicado ao cliente — e, na prática, o que mais aparece dos três.

O motivo é simples: o email do prestador é o seu, cadastrado uma vez e conferido. O do tomador vem de fora — ditado ao telefone, copiado de um pedido, digitado às pressas no atendimento.

A validação é de estrutura, não de existência: o Sistema Nacional confere se há arroba e domínio bem formados, não se a caixa recebe mensagem.

As causas mais comuns:

Espaço colado junto. É a causa principal — o email veio de um WhatsApp ou e-mail e trouxe um espaço invisível.

Vírgula no lugar do ponto, ou ponto faltando no domínio.

Dois emails no mesmo campo, quando o cliente pede cópia para o financeiro.

Texto no lugar do email, como "não informado".

Acento, que não é aceito no endereço.

Como resolver o Erro E0247

1. 1
   Abra o cadastro do cliente e confira o email.
2. 2
   Apague e digite de novo, sem espaços nas pontas.
3. 3
   Precisando enviar para mais de um endereço, use o recurso de cópia do sistema — não o campo da nota.
4. 4
   Reenvie.

No Berga

Cadastros › Pessoas, abra o cliente e revise o campo de e-mail. Apague e digite de novo em vez de corrigir por cima — é o jeito de eliminar o espaço invisível que costuma vir colado.

Como evitar o Erro E0247

Valide o email no cadastro do cliente, removendo espaços automaticamente. Como o dado vem de fora, é onde a validação na entrada rende mais.

Se o Erro E0247 continuar

Erros irmãos: email do prestador e do intermediário, cada um com código próprio.

Persistindo, abra um chamado informando o email cadastrado.

Referência: Anexo I do leiaute da DPS e da NFS-e (SEFIN/ADN), Sistema Nacional NFS-e.