Erro E0840: O Sistema Nacional NFS-e não pode recepecionar o evento de cancelamento de NFS-e pois um evento anterior já está vinculado à NFS-e indicada no evento enviado, impedindo sua recepção
O pedido de cancelamento foi recusado porque a nota já tem um evento que impede o cancelamento.
O Erro E0840 acontece quando você pede o cancelamento de uma NFS-e e o Sistema Nacional encontra, já vinculado à nota, um evento que impede o cancelamento. É um erro do pedido de cancelamento (evento e101101), não da emissão: a nota continua como estava.
O que o Sistema Nacional responde: “O Sistema Nacional NFS-e não pode recepecionar o EVENTO DE CANCELAMENTO DE NFS-e pois, o evento de [nome do evento vinculado à NFS-e] já está vinculado à NFS-e indicada no evento enviado, impedindo sua recepção.”
Por que acontece o Erro E0840
Cada NFS-e acumula eventos ao longo da vida dela: cancelamento, substituição, manifestação do tomador, análise fiscal, ações da prefeitura. O Sistema Nacional tem uma tabela oficial (a planilha "RN EVENTOSxEVENTOS" do Anexo II) que diz, para cada evento já registrado, quais eventos novos ainda podem entrar.
Para o cancelamento comum, a tabela recusa o pedido quando a nota já tem:
| Evento já vinculado à nota | Por que impede |
|---|---|
| Cancelamento ou cancelamento por substituição | A nota já está cancelada |
| Cancelamento por ofício (feito pela prefeitura) | A nota já está cancelada |
| Solicitação de análise fiscal para cancelamento | O pedido está nas mãos da prefeitura |
| Cancelamento deferido ou indeferido por análise fiscal | A prefeitura já decidiu sobre o cancelamento |
| Confirmação do prestador, do tomador ou do intermediário | A nota foi aceita pelas partes |
| Confirmação tácita ou anulação da rejeição | A nota foi dada como aceita |
| Bloqueio por ofício do evento de cancelamento, sem desbloqueio | A prefeitura travou o cancelamento desta nota |
Já uma rejeição do tomador, do prestador ou do intermediário não impede o cancelamento.
O nome do evento que bloqueou vem escrito na própria mensagem do Erro E0840 — é ele que diz qual caminho seguir.
No Berga
DFe › NFSe, no menu de ações da nota, opção Cancelar. O Berga envia o pedido com o CNPJ da sua empresa como autor, assinado com o certificado digital A1 cadastrado em Configurações › Certificado Digital.
Antes de enviar, o Berga confere o status: só nota Autorizada segue para o Sistema Nacional. Quando o Sistema Nacional recusa, o Berga mostra a recusa e a nota continua Autorizada.
Eventos registrados por terceiros direto no Sistema Nacional — confirmação do tomador, análise fiscal, bloqueio ou cancelamento por ofício — não mudam o status da nota no Berga. Por isso a nota pode aparecer como Autorizada e, mesmo assim, o cancelamento ser recusado.
Deixa que o Berga resolve a parte que é do sistema: o pedido sai com o autor, a assinatura e o ambiente certos, e nota já cancelada ou substituída no Berga nem chega a ser enviada de novo. Conheça o Berga.
Como resolver o Erro E0840
- 1Leia na mensagem qual evento está vinculado à nota.
- 2Se for cancelamento, substituição ou cancelamento por ofício, a nota já está cancelada: não há o que refazer.
- 3Se for confirmação (do tomador, por exemplo), o cancelamento comum fechou. Avalie a substituição, que a tabela ainda aceita nesse caso, ou procure a prefeitura.
- 4Se for análise fiscal, aguarde a decisão da prefeitura sobre o pedido já feito.
- 5Se for bloqueio por ofício, só a prefeitura pode desbloquear — fale com o fisco municipal.
Como evitar o Erro E0840
Cancele logo que perceber o problema, antes de o tomador confirmar a nota. Combine com o cliente que a nota errada não deve ser confirmada, e prefira a substituição quando o serviço foi prestado e só um dado saiu errado.
Se o Erro E0840 continuar
Persistindo, abra um chamado informando o número da nota e o evento citado na mensagem do Erro E0840. Prazo e regras de cancelamento são definidos pelo município emissor no Sistema Nacional, e a decisão final cabe à prefeitura.
Consulte a tabela completa de erros da NFS-e Nacional para procurar outro código.
Erros relacionados
- Erro E0845: Substituição da NFS-e impedida por evento já vinculado
- Erro E0848: Solicitação de análise fiscal impedida por evento já vinculado
- Erro E1965: Bloqueio por ofício impedido por evento já vinculado
Referência: Anexo II do leiaute do pedido de registro de evento (SEFIN/ADN), v1.01, Sistema Nacional NFS-e.