Erro E0965: Grupo de tributação regular deve ser informado
Usou classificação com benefício, precisa dizer qual seria a tributação normal.
O Erro E0965 acontece quando a classificação tributária informada exige o grupo de tributação regular e ele não é preenchido.
Por que acontece o Erro E0965
O grupo de tributação regular responde a uma pergunta que a reforma passou a fazer: quanto de imposto deixou de ser recolhido por causa do benefício?
Quando a operação tem tratamento favorecido — alíquota reduzida, isenção, crédito presumido —, a nota informa duas coisas:
| O que a nota declara | Campos |
|---|---|
| A tributação que efetivamente se aplicou | CST e cClassTrib |
| A tributação que teria se aplicado sem o benefício | CSTReg e cClassTribReg, no grupo regular |
A diferença entre as duas é o gasto tributário — o valor que o poder público abriu mão de arrecadar. É assim que a Lei Complementar 214/2025 permite medir cada benefício, um a um.
Quem decide se o grupo é exigido é a própria classificação tributária: cada cClassTrib da tabela oficial traz um indicador dizendo se o cenário regular precisa ser informado.
As causas mais comuns:
Grupo esquecido por ser condicional e depender de um indicador que não está visível no código.
Integração que implementa o CST e o cClassTrib mas ainda não o grupo regular.
Tabela desatualizada, sem o indicador que passou a exigir o grupo.
Classificação com benefício escolhida sem saber que ela traz essa obrigação junto.
No Berga
Gomos › Regras de Tributação, onde a classificação e o cenário regular ficam na mesma regra.
Deixa que o Berga resolve mantendo o par na regra de tributação: escolhida uma classificação com benefício, o cenário regular é cadastrado junto com ela. A nota não sai pela metade porque os dois nasceram no mesmo lugar. Conheça o Berga.
Como resolver o Erro E0965
- 1Consulte a tabela oficial e veja se o seu
cClassTribexige o cenário regular. - 2Exigindo, preencha
CSTRegecClassTribRegcom a tributação que valeria sem o benefício. - 3Confirme que a sua integração está com a tabela atualizada.
- 4Reenvie.
Como evitar o Erro E0965
Cadastre o cenário regular junto da classificação com benefício. Eles andam em par, e reconstruir o regular na hora de emitir é o que atrasa a nota.
Se o Erro E0965 continuar
Erros vizinhos: o grupo regular indevido nas classificações que não o exigem, e as regras de cClassTribReg.
Persistindo, converse com a contabilidade sobre a classificação usada.
Referência: Anexo I do leiaute da DPS e da NFS-e (SEFIN/ADN), Sistema Nacional NFS-e.