Rejeição 401: CPF do emitente inválido
O CPF da sua empresa não passa. Veja o conjunto que o produtor precisa.
A Rejeição 401 acontece quando o CPF do emitente — pessoa física, tipicamente o produtor rural — não passa na verificação.
Como o dado é do emitente, essa rejeição trava todas as notas de uma vez.
Por que acontece a Rejeição 401
A verificação é matemática: os dois últimos dígitos são calculados a partir dos nove anteriores. E a norma bloqueia também as sequências repetidas.
As causas mais comuns:
Digitação errada no cadastro inicial. É a causa principal. Ninguém reconfere esse campo, e o erro só aparece na primeira emissão.
Campo zerado. O CPF ficou com zeros em configuração incompleta.
CNPJ no campo de CPF. São 14 dígitos onde se esperam 11.
CPF com pontuação. O que vai na nota são só os dígitos.
O conjunto do emitente pessoa física
Vale conhecer as exigências que andam juntas — resolver uma leva à seguinte:
| Exigência | Rejeição se falhar |
|---|---|
| CPF válido | 401 |
| CPF cadastrado no estado | 621 |
| IE vinculada ao CPF | 622 |
| Série nas faixas 890-899 ou 910-969 | 495 |
| Certificado e-CPF do mesmo CPF | 227 |
| NFC-e não permitida para CPF | 337 |
Como resolver a Rejeição 401
- 1Abra as configurações fiscais e confira o CPF.
- 2Confirme que são 11 dígitos, sem pontos nem traço.
- 3Compare com o documento.
- 4Salve e emita novamente.
Como evitar a Rejeição 401
Confira CPF, Inscrição Estadual, série e certificado juntos, na configuração inicial. São os quatro campos que travam a emissão do produtor rural.
Se a Rejeição 401 continuar
Confira se o CPF não foi colado com espaço no início ou no fim.
Passando o dígito, vêm as validações de cadastro: CPF não cadastrado no estado, e IE não vinculada a ele.
Persistindo, abra um chamado informando o número da nota e o CPF cadastrado.
Referência: MOC 7.0 — Anexo I, validação do CPF do emitente.