Rejeição 405 da NFCom: Código de Município diverge da UF do Destinatário da NFCom
O município do assinante não pertence à UF informada no endereço dele. Os dois primeiros dígitos denunciam.
O código de município do IBGE começa com dois dígitos que identificam o estado. No endereço do assinante, eles precisam corresponder à UF informada.
O que a SEFAZ responde: "Código de Município diverge da UF do Destinatário da NFCom"
Por que acontece a Rejeição 405
É a mesma validação da 407, aplicada ao assinante em vez do emitente. A diferença prática é o volume: o provedor tem um endereço, os assinantes têm milhares.
E o endereço do assinante numa operadora de comunicação tem uma particularidade: ele é, antes de tudo, um endereço de instalação. Ele nasce da ordem de serviço, é preenchido em campo, muitas vezes pelo técnico ou pelo vendedor, com foco em achar o local — não em ficar consistente com a tabela do IBGE.
O que gera a divergência:
- Município escolhido de lista não filtrada pela UF, pegando o homônimo de outro estado.
- UF corrigida sem o município, quando o cadastro é ajustado depois.
- Endereço de cobrança e de instalação misturados, cada um de um estado.
- Importação da base antiga com município e UF vindos de campos independentes.
- Cidade de divisa, onde o cliente informa a cidade vizinha por costume.
O homônimo é o mais frequente. Provedor regional atende cidade pequena, e nome de cidade pequena se repete muito entre estados.
No Berga
No cadastro do assinante, em Cadastros › Pessoas, no endereço.
No Berga. O município do endereço é escolhido a partir da lista do IBGE já filtrada pelo estado, o que impede a combinação impossível de sair do cadastro. Conheça o Berga
Como resolver a Rejeição 405
- 1Abra o cadastro do assinante do documento recusado.
- 2Confira a UF do endereço e o código de município.
- 3Compare os dois primeiros dígitos do código com o código da UF.
- 4Não batendo, escolha o município correto dentro da UF certa.
- 5Confirme qual é o endereço válido: o de instalação do serviço.
- 6Corrija e transmita de novo.
Como evitar a Rejeição 405
Filtre a lista de municípios pelo estado no momento do cadastro. Resolve homônimo e digitação de uma vez, e custa nada.
Em importação de base de assinantes, valide a coerência entre município e UF antes de gravar. É uma conferência de dois dígitos que evita descobrir o problema com o faturamento rodando.
Se a Rejeição 405 continuar
Se os dígitos batem e a rejeição persiste, o código pode não existir na tabela do IBGE — nesse caso a resposta é 406. Se o problema é no endereço do provedor e não no do assinante, veja a 407.
Ao abrir um chamado, informe o código de município, o nome da cidade e a UF do assinante.
Consulte a tabela de rejeições da NFCom para procurar outro código.