Rejeição 415 do CT-e: CNPJ do remetente inválido
O CNPJ de quem despachou a carga não fecha no dígito verificador. A nota fiscal da mercadoria é a fonte mais confiável para corrigir.
A Rejeição 415 acontece quando o CNPJ do remetente — a empresa que despachou a carga — não fecha no cálculo do dígito verificador. A SEFAZ refaz a conta e conclui que aquele número não pode ser um CNPJ.
O que a SEFAZ responde: "CNPJ do remetente inválido"
Por que acontece a Rejeição 415
O remetente é o participante mais frequente do CT-e de carga: alguém entregou mercadoria para ser transportada, e essa é a origem de toda a operação. Por isso é também o cadastro que mais se repete — e, quando tem defeito, o que mais devolve documento.
A checagem é aritmética: dos catorze dígitos do CNPJ, os dois últimos são calculados a partir dos doze primeiros. Número que não obedece a essa conta é recusado sem que a SEFAZ chegue a consultar cadastro nenhum.
O detalhe que resolve a maioria dos casos é a fonte do dado. Há sempre uma nota fiscal amparando a carga, e o CNPJ do remetente está impressa nela — conferido pelo próprio emitente, que não conseguiria autorizar a nota com o próprio documento errado. Quando o cadastro foi montado a partir do que alguém ditou no pátio, e não a partir da nota, o dígito trocado entra.
No Berga
Cadastros › Pessoas, no cadastro do remetente.
Deixa que o Berga resolve. O documento fica no cadastro da pessoa, e não digitado dentro do conhecimento. Como o remetente costuma ser cliente recorrente, corrigir uma vez encerra o assunto para todos os fretes seguintes daquele embarcador. Conheça o Berga — a emissão de CT-e já vem pronta.
Como resolver a Rejeição 415
- 1Pegue a nota fiscal da carga e localize o CNPJ do emitente dela — é o remetente.
- 2Acesse Cadastros › Pessoas, abra o cadastro e compare os catorze dígitos.
- 3Grave apenas os números, sem pontos, barra ou traço.
- 4Transmita o CT-e novamente.
O CT-e recusado por validação não consome numeração.
Como evitar a Rejeição 415
Faça do XML da nota a fonte do cadastro, não o papel nem o telefone. Além de eliminar a digitação do CNPJ, ele traz razão social e endereço já conferidos.
Quando a coleta é urgente e o cadastro precisa nascer na hora, marque para revisar no mesmo dia. Cadastro de remetente feito às pressas fica na base e volta em todo frete daquele cliente.
Se a Rejeição 415 continuar
Se o número confere com a nota e a rejeição insiste, desconfie de cadastro duplicado. Quando o remetente também é o tomador do frete, é comum existirem dois registros da mesma empresa — um certo e um com o dígito trocado — e o conhecimento estar usando o errado.
Ao abrir um chamado, informe o número e a série do CT-e, o CNPJ do remetente e a chave da nota fiscal da carga.
Consulte a tabela de rejeições do CT-e para procurar outro código.
Referência: MOC CT-e 4.00 — Anexo I, validação estrutural do CNPJ do remetente.