Rejeição 237 do CT-e: CPF do destinatário inválido
O CPF do destinatário não passa na validação do dígito verificador. É erro de cadastro do cliente.
A Rejeição 237 acontece quando o CPF do destinatário não passa na validação estrutural. A SEFAZ recalcula os dois dígitos verificadores e recusa quando não fecham.
O que a SEFAZ responde: "CPF do destinatário inválido"
Por que acontece a Rejeição 237
O CPF tem 11 dígitos, e os dois últimos são calculados a partir dos nove primeiros. Um número que não obedece a essa conta é recusado antes de qualquer consulta.
As causas:
- Dígito trocado na digitação do cadastro.
- Pontuação copiada junto — pontos e traço.
- Sequência repetida como 111.111.111-11, usada como preenchimento provisório.
- CNPJ gravado no campo de CPF, quando o destinatário é pessoa jurídica.
A validação não diz que a pessoa não existe: diz que aquele número não pode ser um CPF.
No Berga
Cadastros › Pessoas, no cadastro do destinatário.
Deixa que o Berga resolve. O documento fica no cadastro da pessoa e é reaproveitado em todo conhecimento e nota daquele destinatário — corrigido uma vez, não volta. Conheça o Berga — a emissão de CT-e já vem pronta.
Como resolver a Rejeição 237
- 1Acesse Cadastros › Pessoas e abra o cadastro do destinatário.
- 2Confira o CPF com o documento do cliente, dígito por dígito.
- 3Se o destinatário for pessoa jurídica, o campo correto é o de CNPJ.
- 4Salve e transmita o CT-e novamente.
O CT-e recusado por validação não consome numeração.
Como evitar a Rejeição 237
Não use CPF provisório para adiantar um cadastro. Sequência repetida passa despercebida no dia a dia e reaparece na primeira emissão para aquele cliente.
Peça o documento por escrito. CPF ditado por telefone é a origem mais comum do dígito trocado.
Se a Rejeição 237 continuar
Se o número está correto e a rejeição insiste, confira se ele foi gravado com pontos ou traço — o campo aceita apenas os 11 dígitos.
Ao abrir um chamado, informe o número e a série do CT-e e o CPF do destinatário.
Consulte a tabela de rejeições do CT-e para procurar outro código.
Referência: MOC CT-e 4.00 — Anexo I, validação estrutural do CPF do destinatário.