Rejeição 424 do CT-e: Código de Município diverge da UF de localização do destinatário
A cidade do endereço do destinatário não pertence ao estado informado. Confundir com o município de término da prestação é o erro mais comum ao corrigir.
A Rejeição 424 acontece quando a cidade do endereço do destinatário não pertence ao estado informado no mesmo endereço. O cadastro descreve um lugar que não existe.
O que a SEFAZ responde: "Código de Município diverge da UF de localização do destinatário"
Por que acontece a Rejeição 424
O ponto que mais atrapalha quem tenta corrigir esta rejeição é a confusão com a 414. As duas falam de município e UF, e são campos diferentes:
| Código | Campo | O que ele descreve |
|---|---|---|
| 414 | município de término | onde o transporte acaba |
| 424 | município do destinatário | onde a empresa está estabelecida |
Nem sempre são o mesmo lugar. Uma carga pode terminar num centro de distribuição em outra cidade, e o destinatário continuar sediado onde sempre esteve. Corrigir o município de término não resolve a 424, e é a tentativa que mais consome tempo.
Resolvida a confusão, as causas do erro em si são as de qualquer endereço:
- Endereço atualizado pela metade, com a cidade mudada e o estado não.
- Cidade homônima escolhida numa lista sem filtro por estado.
- Cadastro importado com cidade e UF vindo de origens que não conversavam.
No Berga
Cadastros › Pessoas, no endereço do destinatário.
Deixa que o Berga resolve. O endereço do destinatário e o município de término são campos separados — um no cadastro da pessoa, outro na identificação do conhecimento —, então dá para corrigir o certo sem mexer no outro. Conheça o Berga — a emissão de CT-e já vem pronta.
Como resolver a Rejeição 424
- 1Acesse Cadastros › Pessoas e abra o cadastro do destinatário — não o conhecimento.
- 2Confira o estado e a cidade do endereço, o estado primeiro.
- 3Confirme pelo CEP, que resolve o município sem ambiguidade.
- 4Salve e transmita o CT-e novamente.
Se ao abrir o cadastro você notar que o endereço está certo, o problema é outro: confira o município de término na identificação do conhecimento, que é a rejeição 414.
O CT-e recusado por validação não consome numeração.
Como evitar a Rejeição 424
Mantenha o endereço cadastral do cliente separado do endereço de entrega na sua cabeça — e no cadastro. Quando eles são diferentes, o segundo pertence ao recebedor ou ao município de término, e não ao destinatário.
Ao atualizar endereço, revise cidade, estado e CEP juntos. É o trio que precisa concordar.
Se a Rejeição 424 continuar
Se o endereço confere e a rejeição insiste, verifique se o cliente tem mais de um cadastro na base — filial e matriz cadastradas separadamente, com o conhecimento usando a que tem o endereço errado.
Ao abrir um chamado, informe o número e a série do CT-e, o CNPJ do destinatário e a cidade e a UF gravadas no cadastro dele.
Consulte a tabela de rejeições do CT-e para procurar outro código.
Referência: MOC CT-e 4.00 — Anexo I, validação do município de localização do destinatário.