Rejeição 536 da NFCom: Terminal adicional em UF diferente da UF de autorização da NFCom
Um dos terminais adicionais está em UF diferente da que autoriza a nota. Todos precisam ser do mesmo estado.
Além do terminal principal, a NFCom pode listar terminais adicionais. Todos precisam estar na mesma UF que autoriza o documento.
O que a SEFAZ responde: "Terminal adicional em UF diferente da UF de autorização da NFCom"
Por que acontece a Rejeição 536
Enquanto a 535 trata do terminal principal, esta cobre a lista de adicionais — e é aqui que o problema aparece com mais frequência, porque a lista pode ter dezenas de entradas.
O cenário típico é o cliente corporativo multi-estado: uma empresa com filiais em várias cidades contrata um pacote de acessos, e o comercial monta uma conta única com todos os terminais. Fiscalmente isso não fecha: o ICMS de comunicação é estadual, e cada UF precisa da sua nota.
As causas:
- Conta única para cliente com pontos em vários estados, com todos os terminais numa lista só.
- Terminal migrado para outro estado sem atualização do cadastro.
- Portabilidade que manteve o número e mudou o local de prestação.
- DDD digitado errado, colocando o terminal em outra UF.
Um terminal fora da lista já basta para recusar a nota inteira — e numa lista grande, achar qual é dá trabalho.
No Berga
DFe › NFCom, nos terminais do documento.
No Berga. Os terminais ficam ligados ao ponto de atendimento, com a UF de prestação — o que permite separar a emissão por estado quando o cliente tem pontos em vários. Conheça o Berga
Como resolver a Rejeição 536
- 1Liste os terminais adicionais do documento e a UF de cada um.
- 2Compare com a UF de autorização da nota.
- 3Separe os terminais de outros estados em notas próprias, emitidas pelo estabelecimento daquela UF.
- 4Confirme que a UF de cada terminal reflete onde o serviço é prestado, não o prefixo do número.
- 5Transmita de novo.
Como evitar a Rejeição 536
Estruture o faturamento de cliente multi-estado por UF desde o contrato. É a decisão que evita descobrir o problema no primeiro fechamento, com centenas de terminais para separar.
Guarde a UF de prestação como dado do ponto de acesso, não deduzida do DDD.
Se a Rejeição 536 continuar
Todos os terminais na UF certa e a rejeição persiste? Confira o terminal principal (535) e se algum número está repetido na lista (474).
Ao abrir um chamado, informe a lista de terminais adicionais, a UF de cada um e a UF do emitente.
Consulte a tabela de rejeições da NFCom para procurar outro código.