Rejeição 562: Código Numérico informado na Chave de Acesso difere do Código Numérico da NF-e

A Rejeição 562 acontece quando o código numérico que está dentro da chave de acesso é diferente do informado no corpo da nota.

O mesmo dado aparece em dois lugares do XML, e eles precisam coincidir.

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Por que acontece a Rejeição 562

O código numérico são oito dígitos sorteados a cada emissão. Eles existem para dificultar que alguém adivinhe a chave de acesso de uma nota.

Esse código aparece duas vezes:

A SEFAZ compara os dois. Divergindo, recusa.

As causas mais comuns:

Chave montada em momento diferente. É a causa principal. O código foi sorteado, a chave foi montada, e um novo sorteio aconteceu antes de gravar o campo — ou o contrário.

XML editado à mão. Um dos dois lados foi alterado.

Integração com montagem própria. Sistema que gera a chave por conta e sorteia o código separadamente.

Nota reimportada. O arquivo veio com a chave de origem e o código foi regerado.

Na emissão pelo próprio sistema essa rejeição não aparece: o código é sorteado uma vez e usado nos dois lugares.

Como resolver a Rejeição 562

1. 1
   Não tente corrigir a chave nem o campo isoladamente — eles são gerados juntos.
2. 2
   Gere a nota novamente, deixando o sistema montar os dois a partir de um único sorteio.
3. 3
   Sendo XML de integração, a origem precisa usar o mesmo código nos dois pontos.
4. 4
   Reenvie.

Como evitar a Rejeição 562

Nunca edite um XML depois de gerado. A chave depende de vários campos da nota, inclusive deste — e alterar qualquer um deles exige refazer tudo.

Se a Rejeição 562 continuar

Rejeições vizinhas da mesma família: dígito verificador da chave inválido, código numérico em formato proibido — sequências como 12345678 ou igual ao número da nota — e chave divergente da existente na base.

Persistindo, abra um chamado informando a chave de acesso completa e qual sistema gerou o XML.

Referência: MOC 7.0 — Anexo I, validação da chave de acesso da NF-e.