Rejeição 613: Chave de Acesso difere da existente em BD

A Rejeição 613 acontece quando já existe na base da SEFAZ uma nota com a mesma série e número, porém com chave de acesso diferente.

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Por que acontece a Rejeição 613

A chave é montada a partir dos dados da nota, incluindo um código numérico sorteado a cada emissão. Duas notas com a mesma série e número, mas códigos numéricos diferentes, produzem chaves diferentes.

Quando isso acontece, a SEFAZ entende que você está tentando emitir uma nota nova com uma numeração já usada — e recusa.

As causas mais comuns:

Retransmissão com nova geração. É a causa principal. A nota foi transmitida, a resposta não chegou, e o sistema gerou tudo de novo — inclusive um código numérico novo. A primeira já tinha sido autorizada.

Numeração recuada. O contador voltou — restauração de backup, troca de servidor — e alcançou números já usados.

Duas instalações com a mesma série. Cada uma com o seu contador.

Nota reimportada. Um arquivo antigo foi reprocessado depois de a nota original ter sido autorizada.

Como resolver a Rejeição 613

1. 1
   Consulte a nota pela série e número. Ela provavelmente já está autorizada.
2. 2
   Estando autorizada, não emita de novo: a nota existe, com a chave que a SEFAZ registrou. Sincronize o status no sistema.
3. 3
   Precisando emitir uma nota nova, use o próximo número livre.
4. 4
   Sendo caso de contador recuado, ajuste-o para acima da última numeração usada.

Como evitar a Rejeição 613

Antes de retransmitir uma nota sem resposta, consulte se ela já foi autorizada. É o procedimento correto e evita tanto essa rejeição quanto a duplicidade.

Mantenha um único ponto de controle da numeração por série. Duas instalações com a mesma série colidem cedo ou tarde.

Ao restaurar backup, confira o contador antes de voltar a emitir.

Se a Rejeição 613 continuar

Rejeições vizinhas apontam para a mesma família: nota com mesma numeração já autorizada, nota denegada, numeração inutilizada. Cada uma indica o que aconteceu com aquele número.

Persistindo, abra um chamado informando a série, o número e a chave de acesso tentada.

Referência: MOC 7.0 — Anexo I, tabela de motivos de não atendimento da solicitação.