Rejeição 593: CNPJ-Base consultado difere do CNPJ-Base do Certificado Digital

A Rejeição 593 acontece quando o CNPJ consultado em um serviço não corresponde ao do certificado digital usado na consulta.

Abrir Certificado Digital

Por que acontece a Rejeição 593

É uma regra de privacidade: você consulta os documentos da sua empresa, não os de terceiros.

A comparação é feita pelos oito primeiros dígitos — a raiz do CNPJ. Isso tem uma consequência prática boa:

As causas mais comuns:

Contabilidade consultando com o certificado dela. É a causa principal. O escritório tenta baixar documentos do cliente usando o próprio certificado.

Consulta de outra empresa do grupo. Duas empresas do mesmo dono têm raízes diferentes.

Certificado errado configurado. Há mais de um certificado na máquina e o sistema pegou outro.

CNPJ digitado errado. A consulta foi feita com um CNPJ que não é o da empresa.

Como resolver a Rejeição 593

1. 1
   Confirme o CNPJ consultado e o do certificado instalado.
2. 2
   Compare as raízes — os oito primeiros dígitos.
3. 3
   Sendo diferentes, use o certificado da empresa consultada.
4. 4
   Sendo o contador quem consulta, ele precisa do certificado do cliente, ou de uma procuração eletrônica quando o serviço admitir.
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   Tente novamente.

Como evitar a Rejeição 593

Configure a Distribuição de DFe com o certificado da própria empresa. É o serviço que entrega as notas emitidas contra o seu CNPJ, e ele depende dessa correspondência.

Empresa com filiais: um certificado da matriz atende a consulta de todas.

Se a Rejeição 593 continuar

Rejeições vizinhas tratam do transmissor do lote divergente do da consulta, e do autorizador divergente.

Persistindo, abra um chamado informando o CNPJ consultado e o do certificado usado.

Referência: MOC 7.0 — Anexo I, tabela de motivos de não atendimento da solicitação.