Rejeição 593: CNPJ-Base consultado difere do CNPJ-Base do Certificado Digital
Você só consulta o que é seu. Veja a regra da raiz do CNPJ.
A Rejeição 593 acontece quando o CNPJ consultado em um serviço não corresponde ao do certificado digital usado na consulta.
O que a SEFAZ responde: “CNPJ-Base consultado difere do CNPJ-Base do Certificado Digital”
Por que acontece a Rejeição 593
É uma regra de privacidade: você consulta os documentos da sua empresa, não os de terceiros.
A comparação é feita pelos oito primeiros dígitos — a raiz do CNPJ. Isso tem uma consequência prática boa:
| Situação | Aceita? |
|---|---|
| Matriz consultando os próprios documentos | Sim |
| Matriz consultando documentos de filial | Sim — mesma raiz |
| Filial consultando com o certificado da matriz | Sim — mesma raiz |
| Contador consultando pela empresa | Não — raiz diferente |
As causas mais comuns:
Contabilidade consultando com o certificado dela. É a causa principal. O escritório tenta baixar documentos do cliente usando o próprio certificado.
Consulta de outra empresa do grupo. Duas empresas do mesmo dono têm raízes diferentes.
Certificado errado configurado. Há mais de um certificado na máquina e o sistema pegou outro.
CNPJ digitado errado. A consulta foi feita com um CNPJ que não é o da empresa.
No Berga
Configurações › Certificado Digital, onde o certificado A1 fica guardado.
Deixa que o Berga resolve. O certificado é vinculado à empresa, e o Berga acompanha a validade com alerta 15 dias antes do vencimento. Conheça o Berga — a emissão de NF-e já vem pronta.
Como resolver a Rejeição 593
- 1Confirme o CNPJ consultado e o do certificado instalado.
- 2Compare as raízes — os oito primeiros dígitos.
- 3Sendo diferentes, use o certificado da empresa consultada.
- 4Sendo o contador quem consulta, ele precisa do certificado do cliente, ou de uma procuração eletrônica quando o serviço admitir.
- 5Tente novamente.
Como evitar a Rejeição 593
Configure a Distribuição de DFe com o certificado da própria empresa. É o serviço que entrega as notas emitidas contra o seu CNPJ, e ele depende dessa correspondência.
Empresa com filiais: um certificado da matriz atende a consulta de todas.
Se a Rejeição 593 continuar
Rejeições vizinhas tratam do transmissor do lote divergente do da consulta, e do autorizador divergente.
Persistindo, abra um chamado informando o CNPJ consultado e o do certificado usado.
Consulte a tabela completa de rejeições da NF-e e NFC-e para procurar outro código.
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Referência: MOC 7.0 — Anexo I, tabela de motivos de não atendimento da solicitação.