Rejeição 640: ID do Pedido de Prorrogação inválido

A Rejeição 640 acontece quando o identificador do Pedido de Prorrogação informado não é válido.

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Por que acontece a Rejeição 640

O cancelamento de um Pedido de Prorrogação não se refere à nota — refere-se ao pedido. E como a mesma nota pode ter mais de um pedido ao longo do tempo, é preciso apontar exatamente qual está sendo cancelado.

Esse apontamento é o identificador do pedido, gerado quando o pedido original foi autorizado. Ele volta no retorno da SEFAZ e é o que deve ser informado no cancelamento.

As causas mais comuns:

Identificador digitado. É a causa principal. O número é longo e um dígito trocado o invalida.

Protocolo em vez do identificador. São números diferentes, entregues no mesmo retorno.

Pedido inexistente. O identificador aponta para um pedido que não existe naquela nota.

Pedido já cancelado. O identificador é válido, mas o pedido já não está ativo.

Prazo trocado. O identificador é de um pedido de 1º prazo e o evento enviado cancela um de 2º — ou o contrário.

Como resolver a Rejeição 640

1. 1
   Consulte os eventos da nota e localize o Pedido de Prorrogação a cancelar.
2. 2
   Copie o identificador do retorno de autorização daquele pedido.
3. 3
   Confirme se é do prazo certo — 1º ou 2º.
4. 4
   Envie o cancelamento novamente.

Como evitar a Rejeição 640

Guarde o retorno de cada pedido junto da nota. Sem ele, o cancelamento depende de consulta e de digitação — e é aí que o erro entra.

Vale o mesmo cuidado da carta de correção e do cancelamento: eventos se referem a documentos por número, e número copiado à mão erra.

Se a Rejeição 640 continuar

Rejeições vizinhas: o limite de 20 pedidos sem resposta no 1º e no 2º prazo.

Persistindo, abra um chamado informando a chave da nota e o identificador do pedido.

Referência: MOC 7.0 — Anexo I, evento Cancelamento de Pedido de Prorrogação.