Rejeição 811: Pedido de Prorrogação deferido impede o cancelamento da NF-e
Deferida a prorrogação, a nota não cancela mais. Veja a saída.
A Rejeição 811 acontece ao tentar cancelar uma NF-e que tem um Pedido de Prorrogação deferido.
Por que acontece a Rejeição 811
O deferimento de uma prorrogação é uma decisão do Fisco sobre aquela operação: o estado analisou o pedido e concedeu mais prazo para o retorno da mercadoria.
Cancelar a nota depois disso apagaria o documento sobre o qual a decisão foi tomada — e deixaria a prorrogação concedida sem objeto. Por isso a norma trava o cancelamento.
| Situação do pedido | Cancelamento da nota |
|---|---|
| Sem pedido de prorrogação | Permitido, dentro do prazo |
| Pedido enviado, sem resposta | Permitido, dentro do prazo |
| Pedido deferido | Bloqueado → Rejeição 811 |
A causa é quase sempre uma sequência natural: a mercadoria saiu para industrialização, a prorrogação foi pedida e deferida, e depois se descobriu um erro na nota.
Como resolver a Rejeição 811
Havendo prorrogação deferida, a nota permanece — e o ajuste se faz por outro caminho:
- 1Cancele o pedido de prorrogação, quando ele ainda for cancelável, e tente o cancelamento da nota em seguida.
- 2Não sendo possível, emita uma nota de devolução ou de ajuste, conforme a operação e a orientação da contabilidade.
- 3Sendo o problema apenas de informação complementar, avalie a carta de correção — ela não muda valores, destinatário nem produto.
Como evitar a Rejeição 811
Confira a nota antes de pedir a prorrogação. Depois do deferimento, o documento fica preso à decisão do Fisco.
Lembre também que o cancelamento tem prazo próprio, definido pela UF — normalmente curto após a autorização.
Se a Rejeição 811 continuar
Rejeições vizinhas do cancelamento: prazo excedido, nota com evento de circulação registrado, e nota já cancelada.
Persistindo, abra um chamado informando a chave da nota.
Referência: MOC 7.0 — Anexo I, validação do cancelamento com Pedido de Prorrogação deferido.