Rejeição 677 do MDF-e: NFe informada não pode estar cancelada/denegada na base da SEFAZ
Uma nota relacionada está cancelada ou denegada. A denegação é um caso que não existe no CT-e e trava a carga.
A Rejeição 677 acontece quando uma NF-e relacionada no manifesto está cancelada ou denegada na base da SEFAZ.
O que a SEFAZ responde: "NFe informada não pode estar cancelada/denegada na base da SEFAZ"
Por que acontece a Rejeição 677
São duas situações muito diferentes na mesma mensagem, e distingui-las muda o que fazer.
Cancelada é o caso conhecido: a venda foi desfeita, o embarcador cancelou a nota. A mercadoria não vai viajar, e o documento sai do manifesto.
Denegada é mais séria, e é específica da NF-e — não existe equivalente no CT-e. A denegação acontece quando a SEFAZ recusa a emissão porque o emitente ou o destinatário está com irregularidade fiscal: inscrição estadual inapta, suspensa, cancelada. A nota recebe um número, fica registrada, e não vale. Ela não pode ser cancelada nem reemitida com a mesma numeração.
A consequência prática é dura: a mercadoria não pode circular. Não há documento fiscal que a ampare, e o problema não é seu nem do embarcador — é do cadastro de alguma das partes na SEFAZ.
Por isso a correção é diferente:
- Cancelada — remova a nota. Se ela foi reemitida, use a chave nova.
- Denegada — a carga fica. O embarcador precisa regularizar a situação cadastral e emitir uma nota nova, e só então ela viaja.
Um detalhe que economiza discussão: o destinatário irregular também denega. Não basta o embarcador estar em ordem.
No Berga
DFe › MDFe, na seção de documentos do manifesto.
No Berga. As notas disponíveis para o manifesto são as autorizadas e vigentes — canceladas e denegadas ficam de fora da lista. Conheça o Berga — a emissão de MDF-e já vem pronta.
Como resolver a Rejeição 677
- 1Consulte a chave e veja qual das duas situações é.
- 2Cancelada — remova do manifesto ou substitua pela reemitida.
- 3Denegada — avise o embarcador. A mercadoria não pode sair até haver nota válida.
- 4Confira se o manifesto não ficou vazio.
- 5Transmita novamente.
Como evitar a Rejeição 677
Confira a situação das notas antes de carregar, não na emissão do manifesto. Uma nota denegada descoberta com o caminhão carregado significa descarregar — e é um problema que nenhuma correção no manifesto resolve.
Se a Rejeição 677 continuar
Se a nota foi removida e a rejeição volta com outra chave, há mais de uma na mesma situação.
Ao abrir um chamado, informe a chave da nota e se ela está cancelada ou denegada.
Consulte a tabela de rejeições do MDF-e para procurar outro código.
Referência: MOC MDF-e 3.00b — Anexo I, validação da situação de cancelamento ou denegação da NF-e relacionada.