Rejeição 684: Duplicidade de Cupom Fiscal referenciado
O cupom é identificado por três campos. Veja quais e por quê.
A Rejeição 684 acontece quando o mesmo cupom fiscal é referenciado mais de uma vez na nota.
A mensagem indica qual ocorrência entre colchetes.
Por que acontece a Rejeição 684
O cupom fiscal do antigo ECF não tem chave de acesso. Ele é identificado por um trio de campos, e é essa combinação que a SEFAZ compara:
| Campo | O que é |
|---|---|
| Modelo | O modelo do documento fiscal |
| Número de ordem | O número sequencial do equipamento |
| COO | O contador de ordem de operação do cupom |
Repetidos os três, é o mesmo cupom.
A referência a cupom aparece tipicamente em dois momentos: na devolução de mercadoria vendida no caixa, e na emissão de NF-e para cliente que pediu a nota depois de já ter levado o cupom.
As causas mais comuns:
Referência lançada por item. É a causa principal. A devolução tem vários produtos do mesmo cupom e cada linha acrescentou a referência.
Nota montada duas vezes, acumulando referências.
Nota copiada de outra que já trazia a referência.
Como resolver a Rejeição 684
- 1Abra a lista de documentos referenciados da nota.
- 2Localize as entradas com o mesmo modelo, número de ordem e COO.
- 3Remova as repetições, deixando uma única.
- 4Emita novamente.
A referência é por cupom, não por produto devolvido.
Como evitar a Rejeição 684
Informe a referência uma vez, no cabeçalho da operação. Devolvendo itens de cupons diferentes, entre uma referência por cupom.
Se a Rejeição 684 continuar
Rejeições vizinhas: duplicidade de NF-e referenciada pela chave, duplicidade de nota de produtor e duplicidade de nota modelo 1.
Persistindo, abra um chamado informando o número da nota e os cupons referenciados.
Referência: MOC 7.0 — Anexo I, regra de validação BA20-10.