Rejeição 706: NFC-e para operação de entrada

A Rejeição 706 acontece quando a NFC-e é marcada como operação de entrada.

O cupom fiscal só documenta saída.

Abrir PDV

Por que acontece a Rejeição 706

O cupom registra a venda: a mercadoria sai da loja com o cliente. Não existe cupom de entrada — nem para devolução, nem para compra, nem para retorno.

As operações de entrada saem por NF-e:

As causas mais comuns:

Devolução tentada no PDV. É a causa principal. O cliente devolve a mercadoria e o operador registra pelo mesmo caminho da venda.

Troca de mercadoria. A troca envolve uma entrada e uma saída — e só a saída cabe no cupom.

Configuração compartilhada. O tipo de operação é aplicado por padrão a todos os documentos.

Como resolver a Rejeição 706

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   Confirme o tipo de operação: entrada ou saída.
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   Sendo venda, marque como saída.
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   Sendo devolução de uma venda de balcão, emita NF-e de entrada com finalidade de devolução, referenciando a chave do cupom original.
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   Emita novamente.

Dentro do prazo de cancelamento, cancelar o cupom é mais simples que devolver.

Como evitar a Rejeição 706

Deixe o PDV restrito à venda. Devolução, troca e compra seguem por um fluxo separado, de NF-e.

Guarde a chave de acesso dos cupons: é ela que permite a devolução depois.

Se a Rejeição 706 continuar

Rejeições vizinhas do cupom: finalidade diferente de normal, CFOP de entrada, referência a documento fiscal, e operação interestadual ou com o exterior.

Todas apontam que a operação não cabe no modelo NFC-e.

Persistindo, abra um chamado informando o número do cupom e a operação pretendida.

Referência: MOC 7.0 — Anexo I, regra de validação B11-10.