Rejeição 714 do CT-e: Chave de CTe duplicada na relação de CTe Multimodais

Q: Por que acontece a Rejeição 714?

No Serviço Vinculado a Multimodal, o conhecimento aponta para o CT-e emitido pelo Operador de Transporte Multimodal. A relação aceita mais de uma chave — um trecho pode servir a mais de um contrato multimodal, quando a carga de dois clientes viaja junta. É justamente essa possibilidade que abre espaço para a duplicidade: a lista é montada aos poucos, conforme os contratos são confirmados, e a mesma chave acaba entrando duas vezes. As causas: Lista montada em duas etapas, com a segunda leva repetindo o que já estava. Conhecimento copiado como modelo, sem limpar as referências. Duas pessoas lançando as referências do mesmo trecho. ### No Berga DFe › CTe, no campo Tipo de Serviço da identificação. No Berga. O serviço vinculado a multimodal, com a relação de conhecimentos do OTM, segue no plano de desenvolvimento. Conheça o Berga — a emissão de CT-e já vem pronta.

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CTeRejeição-714MultimodalDuplicidadeChave de AcessoSEFAZ

A mesma chave de conhecimento multimodal aparece duas vezes na lista de referências.

A Rejeição 714 acontece quando a mesma chave de CT-e multimodal é informada duas vezes na relação de referências do conhecimento.

O que a SEFAZ responde: "Chave de CTe duplicada na relação de CTe Multimodais"

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Por que acontece a Rejeição 714

No Serviço Vinculado a Multimodal, o conhecimento aponta para o CT-e emitido pelo Operador de Transporte Multimodal. A relação aceita mais de uma chave — um trecho pode servir a mais de um contrato multimodal, quando a carga de dois clientes viaja junta.

É justamente essa possibilidade que abre espaço para a duplicidade: a lista é montada aos poucos, conforme os contratos são confirmados, e a mesma chave acaba entrando duas vezes.

As causas:

Lista montada em duas etapas, com a segunda leva repetindo o que já estava.
Conhecimento copiado como modelo, sem limpar as referências.
Duas pessoas lançando as referências do mesmo trecho.

No Berga

DFe › CTe, no campo Tipo de Serviço da identificação.

No Berga. O serviço vinculado a multimodal, com a relação de conhecimentos do OTM, segue no plano de desenvolvimento. Conheça o Berga — a emissão de CT-e já vem pronta.

Como resolver a Rejeição 714

1
Percorra a relação de conhecimentos multimodais procurando a chave repetida. Um atalho: compare os últimos seis dígitos de cada uma.
2
Remova a duplicata, mantendo uma ocorrência.
3
Transmita novamente.

O CT-e recusado por validação não consome numeração.

Como evitar a Rejeição 714

Confira a lista existente antes de acrescentar uma referência nova. É a situação em que a duplicidade nasce, e é a mesma que produz a rejeição 543 nos documentos anteriores e a 527 nas notas transportadas.

Se a Rejeição 714 continuar

Se você removeu a repetição e a rejeição insiste, pode haver mais de uma chave duplicada — a validação aponta uma por vez.

Ao abrir um chamado, informe o número e a série do CT-e e as chaves referenciadas.

Consulte a tabela de rejeições do CT-e para procurar outro código.

Referência: MOC CT-e 4.00 — Anexo I, validação de duplicidade na relação de CT-e multimodais.