Rejeição 845 do CT-e: Chave de acesso do CTe multimodal inválida
A chave do conhecimento multimodal não passa na validação estrutural. O OTM costuma enviá-la por mensagem, e é aí que ela se perde.
A Rejeição 845 acontece quando a chave do CT-e multimodal referenciada não passa na validação estrutural.
O que a SEFAZ responde: "Chave de acesso do CTe multimodal inválida"
Por que acontece a Rejeição 845
A chave de acesso tem 44 dígitos com estrutura fixa: UF, ano e mês, CNPJ do emitente, modelo, série, número, tipo de emissão, código numérico e dígito verificador. A validação estrutural confere a forma antes de procurar o documento — tamanho, caracteres numéricos, pedaços possíveis e o dígito que fecha a conta.
É a primeira barreira. Passando por ela, vêm as validações que consultam a base: se o documento existe, se a chave confere e qual é a situação dele.
No multimodal, a chave vem do Operador de Transporte Multimodal, e o caminho dela tem uma característica própria: ela costuma ser enviada antes de o trecho começar, junto com a ordem de coleta — muitas vezes por mensagem instantânea, porque a operação é combinada com rapidez.
E mensagens quebram chaves de dois jeitos que passam despercebidos: quebra de linha no meio dos 44 dígitos, e a autocorreção do teclado inserindo espaço.
As demais causas:
- Chave copiada de um contrato ou de um e-mail com formatação.
- Transcrição manual de um documento impresso.
No Berga
DFe › CTe, no campo Tipo de Serviço da identificação.
No Berga. O serviço vinculado a multimodal, com referência ao conhecimento do OTM, segue no plano de desenvolvimento. Conheça o Berga — a emissão de CT-e já vem pronta.
Como resolver a Rejeição 845
- 1Confira se a chave tem 44 dígitos e nenhum caractere além de números.
- 2Peça ao OTM o XML autorizado do conhecimento multimodal — a chave vem íntegra no arquivo.
- 3Substitua e transmita novamente.
Como evitar a Rejeição 845
Peça o XML, não a chave. Combinado uma vez com o OTM, resolve esta rejeição e as três seguintes — 690, 691 e 692 —, que dependem de a chave estar correta.
Se a Rejeição 845 continuar
Se a chave tem 44 dígitos e a rejeição insiste, o dígito verificador não fecha. Compare com o XML dígito a dígito, atento aos dez últimos, onde ficam o código numérico e o verificador.
Ao abrir um chamado, informe o número e a série do CT-e e a chave informada.
Consulte a tabela de rejeições do CT-e para procurar outro código.
Referência: MOC CT-e 4.00 — Anexo I, validação estrutural da chave do CT-e multimodal.