Rejeição 720 do MDF-e: Obrigatória as informações do responsável técnico
A UF exige o grupo do responsável técnico e ele não veio. É quem desenvolveu o emissor, não quem emitiu.
A Rejeição 720 acontece quando o grupo de informações do responsável técnico não é informado e a UF autorizadora o exige.
O que a SEFAZ responde: "Obrigatória as informações do responsável técnico"
Por que acontece a Rejeição 720
O responsável técnico não é quem emitiu o manifesto — é quem desenvolveu o software emissor. O grupo traz o CNPJ da empresa desenvolvedora, um contato, e-mail e telefone.
A exigência nasceu de um problema das secretarias: quando um emissor gera documentos com defeito sistemático, o efeito aparece em centenas de contribuintes ao mesmo tempo, e não há a quem recorrer. Identificando o desenvolvedor, a SEFAZ fala com a origem.
O detalhe que confunde é que a obrigatoriedade é decidida por cada estado — o manual deixa a implementação a critério da UF. Isso produz o cenário mais típico: a mesma empresa emite normalmente num estado e é recusada em outro, com o mesmo emissor.
E no MDF-e isso é mais frequente do que em outros documentos, porque o transporte cruza fronteiras por definição. A rejeição costuma aparecer na primeira viagem para uma UF nova.
No Berga
DFe › MDFe, na emissão do documento.
Deixa que o Berga resolve. O Berga é o responsável técnico dos documentos que emite e envia o grupo em todos eles — não há campo a preencher nem UF a configurar. Conheça o Berga — a emissão de MDF-e já vem pronta.
Como resolver a Rejeição 720
- 1Peça ao fornecedor do emissor os dados dele: CNPJ, contato, e-mail e telefone.
- 2Configure o grupo. São dados do desenvolvedor, não da sua empresa — este é o erro conceitual mais comum.
- 3Transmita novamente.
Como evitar a Rejeição 720
Envie o grupo sempre, mesmo nas UF que não exigem. Ele não atrapalha onde é facultativo e evita a surpresa na primeira emissão para um estado novo.
Se a Rejeição 720 continuar
Se o grupo foi preenchido e a rejeição virou 713, o CNPJ do desenvolvedor não é válido. Se virou 721, falta o código de segurança do responsável técnico.
Ao abrir um chamado, informe a UF autorizadora e o nome do emissor.
Consulte a tabela de rejeições do MDF-e para procurar outro código.
Referência: MOC MDF-e 3.00b — Anexo I, obrigatoriedade do grupo do responsável técnico.