Rejeição 721 do MDF-e: Obrigatória a informação do identificador do CSRT e do Hash do CSRT

Q: Por que acontece a Rejeição 721?

O CSRT — Código de Segurança do Responsável Técnico — resolve uma fragilidade do grupo que a 720 cobra. Informar o CNPJ do desenvolvedor é uma declaração: qualquer emissor pode escrever o CNPJ de qualquer empresa. Não há prova. O CSRT é a prova, e funciona assim: A SEFAZ entrega ao desenvolvedor um código secreto, com um identificador. Ao montar cada documento, o emissor combina esse código com a chave de acesso e calcula um hash. No XML vão só o identificador e o hash — nunca o código. A SEFAZ refaz o cálculo com o código que guarda. Batendo, o documento saiu mesmo daquele emissor. O código nunca trafega, e o hash muda a cada documento porque a chave muda. Quem não tem o código não produz o hash de nenhum documento. Duas situações produzem a rejeição: O desenvolvedor não tem CSRT cadastrado na UF que passou a exigi-lo. O emissor tem o código e não implementa o cálculo, enviando o grupo sem os dois campos. ### No Berga DFe › MDFe, na emissão do documento. Deixa que o Berga resolve. Onde o CSRT é exigido, o Berga calcula o hash de cada documento e envia os dois campos. Conheça o Berga — a emissão de MDF-e já vem pronta.

Q: Como resolver a Rejeição 721?

Esta correção é do fornecedor do emissor, não do usuário. Informe a ele a rejeição e a UF autorizadora. Ele precisa ter o CSRT cadastrado naquela UF e implementar o cálculo do hash. Enquanto isso, emita pelas UF que não exigem, se a operação permitir.

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MDFeRejeição-721CSRTResponsável TécnicoSegurançaSEFAZ

Falta o código de segurança do responsável técnico. É o que prova que o documento saiu do emissor declarado.

A Rejeição 721 acontece quando o identificador do CSRT e o hash do CSRT não são informados no grupo do responsável técnico.

O que a SEFAZ responde: "Obrigatória a informação do identificador do CSRT e do Hash do CSRT"

Abrir MDF-e

Por que acontece a Rejeição 721

O CSRT — Código de Segurança do Responsável Técnico — resolve uma fragilidade do grupo que a 720 cobra. Informar o CNPJ do desenvolvedor é uma declaração: qualquer emissor pode escrever o CNPJ de qualquer empresa. Não há prova.

O CSRT é a prova, e funciona assim:

1
A SEFAZ entrega ao desenvolvedor um código secreto, com um identificador.
2
Ao montar cada documento, o emissor combina esse código com a chave de acesso e calcula um hash.
3
No XML vão só o identificador e o hash — nunca o código.
4
A SEFAZ refaz o cálculo com o código que guarda. Batendo, o documento saiu mesmo daquele emissor.

O código nunca trafega, e o hash muda a cada documento porque a chave muda. Quem não tem o código não produz o hash de nenhum documento.

Duas situações produzem a rejeição:

O desenvolvedor não tem CSRT cadastrado na UF que passou a exigi-lo.
O emissor tem o código e não implementa o cálculo, enviando o grupo sem os dois campos.

No Berga

DFe › MDFe, na emissão do documento.

Deixa que o Berga resolve. Onde o CSRT é exigido, o Berga calcula o hash de cada documento e envia os dois campos. Conheça o Berga — a emissão de MDF-e já vem pronta.

Como resolver a Rejeição 721

Esta correção é do fornecedor do emissor, não do usuário.

1
Informe a ele a rejeição e a UF autorizadora.
2
Ele precisa ter o CSRT cadastrado naquela UF e implementar o cálculo do hash.
3
Enquanto isso, emita pelas UF que não exigem, se a operação permitir.

Como evitar a Rejeição 721

Ao contratar um emissor, pergunte por quais UF ele está homologado e se implementa o CSRT. É uma pergunta que raramente se faz na compra e que aparece na primeira viagem interestadual.

Se a Rejeição 721 continuar

Se o fornecedor implementou e a rejeição insiste, o hash pode estar sendo calculado sobre a chave errada — ele depende da chave daquele documento.

Ao abrir um chamado, informe a UF autorizadora e o nome do emissor.

Consulte a tabela de rejeições do MDF-e para procurar outro código.

Referência: MOC MDF-e 3.00b — Anexo I, obrigatoriedade do CSRT e do hash do responsável técnico.