Rejeição 750 do CT-e: CTe referenciado em documentos anteriores não pode estar cancelado
O conhecimento anterior referenciado está cancelado. Sem o trecho anterior válido, a corrente do transporte se rompe.
A Rejeição 750 acontece quando o CT-e informado como documento anterior está cancelado.
O que a SEFAZ responde: "CTe referenciado em documentos anteriores não pode estar cancelado"
Por que acontece a Rejeição 750
No redespacho, na subcontratação e no redespacho intermediário, o conhecimento traz o grupo de documentos de transporte anterior — a chave do CT-e que originou o trecho, agrupada por transportadora emitente. É o que amarra a sua perna à corrente do transporte.
Cancelado o conhecimento do trecho anterior, a corrente se rompe: o seu documento apontaria para uma prestação que foi desfeita, e a carga passaria a aparecer sem origem documentada.
O que faz esta rejeição acontecer é uma característica do redespacho: os dois documentos são emitidos com pouca diferença de tempo, e o do parceiro ainda está na janela em que erros são descobertos e corrigidos. Se ele cancelou e reemitiu depois de já ter passado a chave para você, o que está na sua mão é a versão que saiu de cena.
As causas:
- O parceiro cancelou e reemitiu o conhecimento do trecho anterior.
- A operação foi desfeita e o redespacho não vai acontecer.
- Chave errada, apontando para outro documento que está cancelado.
No Berga
DFe › CTe, no campo Tipo de Serviço da identificação.
No Berga. O envio do grupo de documentos de transporte anterior segue no plano de desenvolvimento. Conheça o Berga — a emissão de CT-e já vem pronta.
Como resolver a Rejeição 750
- 1Consulte a chave no portal do CT-e e confirme o cancelamento — os eventos trazem protocolo e data.
- 2Fale com a transportadora parceira:
- cancelou e reemitiu — peça a chave do novo conhecimento e refaça a referência;
- a operação foi desfeita — o seu trecho não deve ser emitido.
- 3Transmita novamente com a chave correta.
O CT-e recusado por validação não consome numeração.
Como evitar a Rejeição 750
Confirme com o parceiro que o conhecimento anterior está autorizado e vigente antes de emitir o seu — e não apenas que a chave foi enviada. Cancelamento acontece nas primeiras horas, que é exatamente quando o redespacho é documentado.
Se a Rejeição 750 continuar
Se o conhecimento aparece autorizado e a rejeição insiste, confirme que a chave informada é a dele.
Ao abrir um chamado, informe a chave informada e a situação que o portal mostra.
Consulte a tabela de rejeições do CT-e para procurar outro código.
Referência: MOC CT-e 4.00 — Anexo I, validação da situação do CT-e referenciado em documentos anteriores.