Rejeição 749 do CT-e: CTe referenciado em documentos anteriores existe com diferença de chave
O conhecimento anterior existe, mas com chave diferente da informada. Chave lida do DACTE amassado é a causa clássica.
A Rejeição 749 acontece quando o CT-e informado como documento anterior existe na base da SEFAZ, mas com uma chave de acesso diferente da informada.
O que a SEFAZ responde: "CTe referenciado em documentos anteriores existe com diferença de chave de acesso"
Por que acontece a Rejeição 749
No redespacho, na subcontratação e no redespacho intermediário, o conhecimento traz o grupo de documentos de transporte anterior — a chave do CT-e que originou o trecho, agrupada por transportadora emitente. É o que amarra a sua perna à corrente do transporte.
A SEFAZ localiza o documento pelos dados estruturais — emitente, modelo, série e número — e compara a chave completa. Como esses dados ocupam os 34 primeiros dígitos, a divergência está sempre nos dez últimos: o código numérico aleatório e o verificador.
O contexto do redespacho torna esta rejeição especialmente comum. A chave não vem do seu sistema: ela vem de outra empresa, num papel que viajou no caminhão. O DACTE chega amassado, com impressão fraca, e alguém lê 44 dígitos dali.
As causas:
- Chave lida do DACTE impresso, com um dígito perdido.
- Chave ditada por telefone ao combinar o redespacho.
- Conhecimento do parceiro cancelado e reemitido com o mesmo número e série — a chave é outra.
No Berga
DFe › CTe, no campo Tipo de Serviço da identificação.
No Berga. O envio do grupo de documentos de transporte anterior segue no plano de desenvolvimento. Conheça o Berga — a emissão de CT-e já vem pronta.
Como resolver a Rejeição 749
- 1Peça à transportadora parceira o XML autorizado do conhecimento anterior.
- 2Compare a chave do arquivo com a informada: os 34 primeiros dígitos devem coincidir, e a diferença estará nos dez últimos.
- 3Substitua e transmita novamente.
O CT-e recusado por validação não consome numeração.
Como evitar a Rejeição 749
Estabeleça como padrão receber o XML, não o papel. É a única mudança que resolve de vez — e ela também identifica o emitente, o que evita a rejeição 733.
Se a Rejeição 749 continuar
Se a chave veio do XML e a rejeição insiste, confirme se o conhecimento do parceiro não foi cancelado e reemitido — nesse caso o arquivo em mãos é da versão antiga.
Ao abrir um chamado, informe a chave informada e a que o parceiro confirma.
Consulte a tabela de rejeições do CT-e para procurar outro código.
Referência: MOC CT-e 4.00 — Anexo I, validação da chave do CT-e referenciado em documentos anteriores.