Rejeição 780: Total da NFC-e superior ao valor limite estabelecido pela SEFAZ
O cupom tem teto de valor. Veja o padrão nacional e o que fazer acima dele.
A Rejeição 780 acontece quando o valor total da NFC-e ultrapassa o limite definido pela SEFAZ do estado.
A mensagem traz o limite entre colchetes.
Por que acontece a Rejeição 780
O cupom fiscal tem teto de valor, parametrizável por estado. O padrão nacional é de R$ 200.000,00, e cada UF pode definir um valor menor.
Antes de aceitar que a venda é grande demais, vale desconfiar:
Casa decimal deslocada. É a causa principal. Preço digitado sem a vírgula transforma R$ 200,00 em R$ 20.000,00.
Quantidade errada. Um zero a mais multiplica o total.
Venda realmente alta. Existe, e aí o caminho é outro.
Os dois limites do cupom
Não confunda com a exigência de identificação:
| Valor | O que acontece |
|---|---|
| Acima de R$ 10.000,00 | Exige CPF ou CNPJ e nome do cliente |
| Acima do limite da UF | O cupom não passa |
O primeiro se resolve identificando o cliente. O segundo, não.
Como resolver a Rejeição 780
- 1Confira o valor total e compare com o pedido. Estando errado, corrija o item e reemita.
- 2Estando certo, emita NF-e no lugar do cupom. É o documento para operações de valor alto.
- 3Sendo venda de valor elevado uma rotina do negócio, procure a SEFAZ do estado: o limite é parametrizável.
Como evitar a Rejeição 780
Configure o PDV para alertar ao aproximar-se do limite, em vez de recusar na transmissão. Assim o operador escolhe o documento certo antes de fechar a venda.
Loja que vende ticket alto com frequência — joalheria, eletrônicos, materiais de construção — merece o fluxo de NF-e disponível no balcão.
Se a Rejeição 780 continuar
Existe também o limite do total do ICMS e o do ICMS-ST, com rejeições próprias e igualmente parametrizáveis por estado.
Na NF-e o limite é separado e costuma ser bem mais alto.
Persistindo, abra um chamado informando o número do cupom, o valor e o limite indicado na mensagem.
Referência: MOC 7.0 — Anexo I, regra de validação W16-30.