Rejeição 850 do CT-e: O QR Code do CTe deve ser informado
O conhecimento chegou sem o grupo do QR Code. É erro de geração do arquivo, não de preenchimento.
A Rejeição 850 acontece quando o conhecimento é transmitido sem o grupo de informações do QR Code. Ele é obrigatório em todo CT-e.
Esta é uma rejeição de geração do arquivo — não há campo na tela que a pessoa tenha deixado em branco.
O que a SEFAZ responde: "O QR Code do CTe deve ser informado"
Por que acontece a Rejeição 850
O QR Code do DACTE existe para quem está na estrada: fiscal, motorista, destinatário. Apontando a câmera, qualquer um confere na hora se aquele conhecimento está autorizado, sem precisar digitar 44 dígitos.
Ele não é uma imagem qualquer — é uma URL montada com regra, gravada dentro do XML, com o endereço oficial de consulta do estado, a chave de acesso e o ambiente. A SEFAZ confere essa montagem antes de autorizar, porque um QR Code errado imprime no DACTE um link que não leva a lugar nenhum.
Sem esse grupo, o DACTE sairia sem o código — e a conferência na estrada dependeria da digitação da chave, que é justamente o que o QR Code resolve.
A causa é sempre do lado do sistema emissor:
- Emissor que não implementou o grupo, comum em integração própria montada a partir de uma versão antiga do leiaute.
- Grupo omitido em um tipo específico de conhecimento, quando o gerador trata os tipos separadamente.
Quem emite pelo sistema não encontra esta rejeição, porque o grupo é montado automaticamente a partir da chave e do ambiente.
No Berga
DFe › CTe, na listagem do conhecimento.
Deixa que o Berga resolve. O QR Code é montado no envio, a partir da chave de acesso, do ambiente e do endereço oficial de consulta da UF — não é um campo que possa ficar em branco. Conheça o Berga — a emissão de CT-e já vem pronta.
Como resolver a Rejeição 850
- 1Transmita o conhecimento novamente. O grupo é montado no envio.
- 2Se a rejeição repetir e você emite por integração própria, o ajuste é no gerador: o grupo do QR Code precisa ser incluído em todos os tipos de conhecimento.
O CT-e recusado por validação não consome numeração.
Como evitar a Rejeição 850
Ao implementar ou atualizar um emissor, teste todos os tipos de conhecimento em homologação — normal, complementar, anulação e substituição. Geradores que tratam os tipos separadamente costumam esquecer o grupo em um deles.
Se a Rejeição 850 continuar
Anexe o XML rejeitado ao chamado: a ausência do grupo é visível na hora.
Ao abrir um chamado, informe o número e a série do CT-e e o tipo do conhecimento.
Consulte a tabela de rejeições do CT-e para procurar outro código.
Referência: MOC CT-e 4.00 — Anexo I, validação da presença do grupo do QR Code.