Rejeição 883: GTIN (cEAN) sem informação

A Rejeição 883 acontece quando o campo do GTIN do item fica em branco. Para a SEFAZ, campo vazio não é a mesma coisa que produto sem código de barras — e é essa diferença que gera a recusa.

A mensagem indica o item entre colchetes — em GTIN (cEAN) sem informação [nItem: 1], o problema está no primeiro item.

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Por que acontece a Rejeição 883

Nem todo produto tem código de barras: item a granel, produto de fabricação própria, serviço, mercadoria vendida por peso. Para esses casos a norma criou uma resposta explícita — o campo deve conter a expressão SEM GTIN.

Deixar em branco é diferente de declarar que não há código. O branco é lido como informação faltando.

As causas mais comuns:

Produto cadastrado sem preencher o campo. O cadastro permite salvar sem GTIN, e a ausência só aparece na emissão.

Importação de produtos com a coluna vazia. Planilha sem a coluna de código de barras deixa todos os itens em branco.

Produto de fabricação própria ou vendido a granel, que realmente não tem código.

É a rejeição vizinha da 611, que aponta dígito inválido, e da 882, que aponta prefixo inexistente.

Como resolver a Rejeição 883

1. 1
   Localize o item indicado no nItem da mensagem.
2. 2
   Se o produto tem código de barras, cadastre-o — de preferência com leitor, não digitando.
3. 3
   Se não tem, preencha o campo com SEM GTIN, exatamente assim.
4. 4
   Emita a nota novamente.

A nota rejeitada não consome numeração: corrija o cadastro e reenvie com o mesmo número.

Como evitar a Rejeição 883

Depois de importar produtos, verifique quantos ficaram sem GTIN e preencha em massa com SEM GTIN os que realmente não têm código. É mais rápido do que descobrir um a um na hora de faturar.

Ao cadastrar produto novo sem código de barras, preencha SEM GTIN na hora — é o campo que trava a primeira venda.

Se a Rejeição 883 continuar

Se o campo foi preenchido e a nota continua sendo recusada, confira se ele guardou apenas espaços em branco — visualmente parece preenchido e para a validação continua vazio.

Confira também o GTIN da unidade tributável, que é um campo separado e segue a mesma regra.

Persistindo, abra um chamado informando o número da nota, o nItem e o código do produto.

Referência: MOC 7.0 — Anexo I, regra de validação I03-30 (NT 2017.001).