Rejeição 890: GTIN inexistente no Cadastro Centralizado de GTIN

A Rejeição 890 acontece quando o código de barras informado no produto não existe no Cadastro Centralizado de GTIN, o CCG.

A mensagem indica o item entre colchetes.

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Por que acontece a Rejeição 890

O CCG é a base nacional que reúne os GTIN válidos, alimentada pela GS1 — a entidade que licencia os códigos de barras no Brasil. A SEFAZ consulta essa base a cada nota.

As causas mais comuns:

Código de barras interno. É a causa principal. A empresa criou um código próprio para uso no leitor da loja. Ele funciona no PDV, mas não é um GTIN registrado.

Digitação ou leitura errada. Um dígito trocado gera um número que não existe.

GTIN do fabricante não registrado. Produto importado ou de fabricante pequeno cujo código nunca foi cadastrado na GS1.

Código de outro produto. Reaproveitamento do código de barras de um item parecido.

Produto sem código de barras. Item a granel, produzido internamente ou vendido por peso, que não tem GTIN nenhum.

Como resolver a Rejeição 890

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   Localize o item indicado na mensagem.
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   Confira o código de barras na embalagem do produto, dígito por dígito.
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   Estando correto, consulte a validade dele no site da GS1 Brasil.
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   Não havendo GTIN registrado — código interno, produto a granel ou sem código —, preencha o campo com SEM GTIN.
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   Emita a nota novamente.

O valor SEM GTIN é previsto pela própria norma e é a resposta certa para o produto que não tem código registrado. Deixar o campo em branco causa outra rejeição; inventar um número causa a 890 de novo.

Como evitar a Rejeição 890

Separe no cadastro o código interno do GTIN. São campos diferentes com finalidades diferentes: o interno serve ao leitor da loja, o GTIN vai na nota.

Produto sem código registrado: preencha SEM GTIN já no cadastro, e não na hora da emissão.

Ao cadastrar linha nova de produtos, confira os GTIN na consulta da GS1 antes de vender. É mais rápido que corrigir nota recusada no balcão.

Se a Rejeição 890 continuar

Se o GTIN está correto e registrado, pode ser que a base nacional ainda não tenha replicado um cadastro recente do fabricante. Nesse caso, use SEM GTIN para não travar a venda e ajuste depois.

Existem rejeições vizinhas para GTIN com dígito verificador inválido e para GTIN da unidade tributável. Se a mensagem mudar depois da correção, o problema é outro campo.

Persistindo, abra um chamado informando o número da nota, o item e o código de barras.

Referência: MOC 7.0 — Anexo I, validação do GTIN no Cadastro Centralizado (NT 2021.003).