Rejeição 973: CNPJ do responsável técnico inválido
O responsável técnico é quem desenvolve o emissor. Veja de quem é o CNPJ.
A Rejeição 973 acontece quando o CNPJ do responsável técnico informado na nota é inválido.
O que a SEFAZ responde: “CNPJ do responsável técnico inválido [NT 2018.005]”
Por que acontece a Rejeição 973
Desde a NT 2018.005, toda nota identifica o responsável técnico pelo sistema emissor: o CNPJ de quem desenvolve o software, com contato, e-mail e telefone.
A finalidade é dar ao Fisco um canal direto com quem programa, quando surge problema técnico em notas de um mesmo emissor.
O ponto que mais confunde: esse CNPJ não é o seu. É o da empresa que fornece o sistema.
| Campo | De quem |
|---|---|
| Emitente | Sua empresa |
| Responsável técnico | Quem desenvolve o emissor |
As causas mais comuns:
CNPJ do emitente no campo. É a causa principal, pela leitura natural de "responsável".
Digitação de um dígito.
Campo com máscara ou zerado, quando o grupo foi habilitado sem os dados.
CPF no lugar do CNPJ.
No Berga
Configurações › Configurações Fiscais, onde os dados fiscais da empresa ficam registrados.
Deixa que o Berga resolve. O CNPJ do responsável técnico é validado no cadastro, antes de ir para a nota. Conheça o Berga — a emissão de NF-e já vem pronta.
Como resolver a Rejeição 973
- 1Confirme o CNPJ do desenvolvedor do sistema emissor.
- 2Informe só os dígitos, sem pontuação.
- 3Preencha também contato, e-mail e telefone do responsável técnico.
- 4Emita novamente.
Em sistemas fornecidos por empresa de software, esses dados são preenchidos pelo próprio emissor e não exigem configuração do usuário.
Como evitar a Rejeição 973
Não edite o grupo do responsável técnico manualmente. Ele identifica o desenvolvedor, e nada nele muda de nota para nota.
Se a Rejeição 973 continuar
Rejeições vizinhas do mesmo grupo: hash do CSRT divergente e identificador do CSRT revogado — ambas ligadas ao código de segurança que o responsável técnico recebe da SEFAZ.
Persistindo, abra um chamado informando o número da nota e o CNPJ informado.
Consulte a tabela completa de rejeições da NF-e e NFC-e para procurar outro código.
Rejeições relacionadas
- Rejeição 974: CNPJ do responsável técnico diverge do cadastrado
- Rejeição 972: Obrigatória as informações do responsável técnico
- Rejeição 978: Hash do CSRT diverge do calculado
Referência: MOC 7.0 — Anexo I, regra de validação ZD02-10 (NT 2018.005).