Rejeição 974: CNPJ do responsável técnico diverge do cadastrado
O CNPJ do responsável técnico informado na nota não bate com o cadastrado na SEFAZ do estado.
A Rejeição 974 acontece quando o CNPJ do responsável técnico informado na nota é diferente do que está cadastrado na SEFAZ do estado.
O que a SEFAZ responde: “CNPJ do responsável técnico diverge do cadastrado [NT 2018.005]”
Por que acontece a Rejeição 974
Desde a NT 2018.005, a NF-e traz um grupo identificando o responsável técnico pelo sistema emissor — a empresa de software que desenvolve a aplicação. O grupo inclui CNPJ, contato e um código de segurança fornecido pela SEFAZ.
Esse cadastro é feito por estado, e a validação compara o que vem na nota com o que consta lá.
As causas mais comuns:
Responsável técnico não cadastrado naquele estado. O cadastro é estadual: estar registrado em um estado não vale para os outros.
Troca de sistema emissor. A empresa mudou de software e o cadastro anterior continua vigente na SEFAZ.
Código de segurança desatualizado. O CSRT é renovado periodicamente, e o antigo deixa de validar.
No Berga
Configurações › Configurações Fiscais, onde os dados fiscais da empresa ficam registrados.
Deixa que o Berga resolve. O responsável técnico é cadastrado na SEFAZ e aqui com o mesmo CNPJ, num lugar só. Conheça o Berga — a emissão de NF-e já vem pronta.
Como resolver a Rejeição 974
Este é um dos poucos casos em que a correção não está no seu cadastro, e sim no cadastro do responsável técnico junto à SEFAZ.
- 1Abra um chamado informando o estado em que a rejeição ocorreu e o número da nota.
- 2O responsável técnico é quem regulariza o cadastro junto ao fisco daquele estado.
Não há ajuste a fazer no cadastro da sua empresa.
Como evitar a Rejeição 974
Ao começar a emitir em um estado novo, vale verificar se o cadastro do responsável técnico está regularizado lá — é um passo que costuma aparecer só quando a primeira nota trava.
Se a Rejeição 974 continuar
Se o cadastro foi regularizado e a rejeição persiste, o intervalo de propagação na SEFAZ pode explicar — costuma levar algumas horas.
Persistindo, informe no chamado a data da regularização e o estado.
Consulte a tabela completa de rejeições da NF-e e NFC-e para procurar outro código.
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Referência: MOC 7.0 — Anexo I, grupo do responsável técnico (NT 2018.005).