Rejeição 974: CNPJ do responsável técnico diverge do cadastrado

A Rejeição 974 acontece quando o CNPJ do responsável técnico informado na nota é diferente do que está cadastrado na SEFAZ do estado.

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Por que acontece a Rejeição 974

Desde a NT 2018.005, a NF-e traz um grupo identificando o responsável técnico pelo sistema emissor — a empresa de software que desenvolve a aplicação. O grupo inclui CNPJ, contato e um código de segurança fornecido pela SEFAZ.

Esse cadastro é feito por estado, e a validação compara o que vem na nota com o que consta lá.

As causas mais comuns:

Responsável técnico não cadastrado naquele estado. O cadastro é estadual: estar registrado em um estado não vale para os outros.

Troca de sistema emissor. A empresa mudou de software e o cadastro anterior continua vigente na SEFAZ.

Código de segurança desatualizado. O CSRT é renovado periodicamente, e o antigo deixa de validar.

Como resolver a Rejeição 974

Este é um dos poucos casos em que a correção não está no seu cadastro, e sim no cadastro do responsável técnico junto à SEFAZ.

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   Abra um chamado informando o estado em que a rejeição ocorreu e o número da nota.
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   O responsável técnico é quem regulariza o cadastro junto ao fisco daquele estado.

Não há ajuste a fazer no cadastro da sua empresa.

Como evitar a Rejeição 974

Ao começar a emitir em um estado novo, vale verificar se o cadastro do responsável técnico está regularizado lá — é um passo que costuma aparecer só quando a primeira nota trava.

Se a Rejeição 974 continuar

Se o cadastro foi regularizado e a rejeição persiste, o intervalo de propagação na SEFAZ pode explicar — costuma levar algumas horas.

Persistindo, informe no chamado a data da regularização e o estado.

Referência: MOC 7.0 — Anexo I, grupo do responsável técnico (NT 2018.005).