Rejeição 977: Identificador do CSRT revogado

A Rejeição 977 acontece quando o identificador do CSRT informado na nota corresponde a um código revogado.

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Por que acontece a Rejeição 977

O CSRT — Código de Segurança do Responsável Técnico é um código que a SEFAZ entrega a quem desenvolve o sistema emissor. Ele funciona como uma assinatura adicional: a nota leva um identificador, dizendo qual código foi usado, e um hash calculado com ele e a chave de acesso.

Isso permite ao Fisco confirmar que a nota foi gerada por aquele emissor, e não por terceiro.

O código pode ser revogado — por substituição, por decisão da SEFAZ ou por suspeita de uso indevido. A partir daí, notas assinadas com ele são recusadas.

Esta é uma rejeição do fornecedor do sistema, não do seu cadastro. Não há campo a corrigir do seu lado.

As causas mais comuns:

Código substituído. É a causa principal — um novo CSRT foi gerado e o emissor continuou usando o anterior.

Revogação pela SEFAZ, por questão de segurança.

Identificador desatualizado em uma das instalações, quando o desenvolvedor tem várias.

Como resolver a Rejeição 977

1. 1
   Comunique o fornecedor do sistema emissor — a correção é dele.
2. 2
   Ele solicita ou ativa o CSRT vigente junto à SEFAZ e atualiza o emissor.
3. 3
   Reenvie as notas depois da atualização.

Como evitar a Rejeição 977

Do lado de quem emite, o caminho é manter o sistema atualizado. Do lado de quem desenvolve, acompanhar a validade do CSRT e trocar o identificador junto com o código.

Se a Rejeição 977 continuar

Rejeições vizinhas do mesmo grupo: CNPJ do responsável técnico inválido e hash do CSRT divergente.

Persistindo, abra um chamado informando o número da nota e a versão do sistema emissor.

Referência: MOC 7.0 — Anexo I, regra de validação 7ZD08-20 (NT 2018.005).