Como acompanhar a sua implantação no Berga
Veja a etapa da vez, o prazo, as reuniões marcadas e o contato da equipe do Berga na página Sua implantação, aberta pelo aviso da tela inicial.
Você acompanha a implantação pelo aviso que aparece no topo da tela inicial do Berga. O botão Ver minha implantação abre a página Sua implantação, com todas as etapas, o prazo e as reuniões.
Antes de começar
- A equipe do Berga precisa ter montado e iniciado a implantação da sua empresa. Antes disso, o aviso não aparece e a página mostra que não há implantação em andamento.
- Para entender as etapas e como o prazo é contado, veja O que é a implantação no Berga.
Passo a passo
- 1Entre no Berga e abra a tela inicial (o ícone da casinha no topo).
- 2No aviso Sua implantação, confira a etapa da vez e quantos dias restam do prazo.
- 3Clique em Ver minha implantação para abrir a página completa.
- 4No cartão do topo, veja o que fazer agora:
- É a sua vez: a etapa depende da sua empresa. Use o botão do cartão, como Emitir nota agora ou Instalar o certificado, para ir direto à tela certa.
- Agora é com o Berga: a etapa depende da equipe do Berga, e o seu prazo fica parado.
- 5Se a etapa tiver aula ou artigo indicado, clique no botão da aula ou em Ler o passo a passo para aprender antes de fazer.
- 6Em Sua agenda, confira a data da próxima reunião. No dia, clique em Entrar na reunião.
- 7Em Combinados, veja o que a sua empresa ficou de entregar e até quando.
- 8Em Seu contato no Berga, clique em Falar pelo WhatsApp para conversar com quem acompanha a sua implantação, ou em Abrir um chamado.
Resultado esperado
O aviso da tela inicial fica com a moldura laranja quando é a sua vez e mostra o caminho das etapas: feitas em verde, a da vez em laranja e as próximas vazias. Na página Sua implantação, a lista Etapas mostra cada uma como Concluída, É a sua vez, Com o Berga ou Aguardando.
As etapas de meta de uso fecham sozinhas: o Berga confere de hora em hora e, ao encontrar a primeira operação (uma venda confirmada, uma nota autorizada), marca a etapa como Concluída. As outras etapas são fechadas pela equipe do Berga.
Se der errado
| O que acontece | O que fazer |
|---|---|
| O aviso não aparece na tela inicial | A implantação ainda não foi iniciada ou já terminou. Fale com a equipe do Berga. |
| Fiz a operação e a etapa não fechou | Aguarde até uma hora. Se continuar aberta, confira se a nota foi autorizada ou a venda confirmada. |
| A etapa não tem botão para ir à tela | Quando terminar, avise a equipe do Berga para fechar a etapa. |
| Não aparece o botão do WhatsApp | Use Abrir um chamado no mesmo cartão. |
| A página diz que o prazo terminou | Fale com a equipe do Berga para combinar uma nova implantação. |