Erro E0044: NFS-e não existe na base de dados do autorizador nacional
A chave é válida, mas a nota não está lá. Veja o caso mais comum.
O Erro E0044 acontece quando a chave informada é válida no formato, mas a NFS-e não existe na base do autorizador nacional.
Por que acontece o Erro E0044
É a checagem seguinte à do formato. Aqui a chave passou na conferência de composição — o sistema foi procurar a nota e não a encontrou.
| Erro | O que falhou |
|---|---|
| Chave inválida | O formato da chave |
| NFS-e não existe | A nota não está na base |
A causa que domina é uma só, e vale entender: a nota que você quer substituir foi emitida pelo sistema da prefeitura, não pelo Sistema Nacional. Nesse caso ela existe — só não está na base nacional, e não pode ser substituída por este caminho.
As demais causas:
Chave com dígito trocado que ainda assim passou no formato.
Chave de outro documento fiscal, não de NFS-e.
Nota recém-emitida ainda em processamento.
Como resolver o Erro E0044
- 1Consulte a nota pela chave no portal nacional para confirmar se ela está lá.
- 2Tendo sido emitida pela prefeitura, a correção é pelo sistema dela.
- 3Confira a chave contra o documento original.
- 4Reenvie.
Como evitar o Erro E0044
Saiba por qual caminho cada nota foi emitida. Empresas em transição — do emissor municipal para o nacional — convivem com notas dos dois lados por um período, e cada uma se corrige onde nasceu.
Se o Erro E0044 continuar
Erros vizinhos: chave inválida no formato, nota cancelada, fora do prazo de substituição e gerada em ambiente diferente.
Persistindo, abra um chamado informando a chave.
Referência: Anexo I do leiaute da DPS e da NFS-e (SEFIN/ADN), Sistema Nacional NFS-e.