Erro E0044: NFS-e não existe na base de dados do autorizador nacional
A chave é válida, mas a nota não está lá. Veja o caso mais comum.
O Erro E0044 acontece quando a chave informada é válida no formato, mas a NFS-e não existe na base do autorizador nacional.
O que o Sistema Nacional responde: “NFS-e não existe na base de dados do autorizador de NFS-e nacional. Informe uma chave de NFS-e existente.”
Por que acontece o Erro E0044
É a checagem seguinte à do formato. Aqui a chave passou na conferência de composição — o sistema foi procurar a nota e não a encontrou.
| Erro | O que falhou |
|---|---|
| Chave inválida | O formato da chave |
| NFS-e não existe | A nota não está na base |
A causa que domina é uma só, e vale entender: a nota que você quer substituir foi emitida pelo sistema da prefeitura, não pelo Sistema Nacional. Nesse caso ela existe — só não está na base nacional, e não pode ser substituída por este caminho.
As demais causas:
Chave com dígito trocado que ainda assim passou no formato.
Chave de outro documento fiscal, não de NFS-e.
Nota recém-emitida ainda em processamento.
Como resolver o Erro E0044
- 1Consulte a nota pela chave no portal nacional para confirmar se ela está lá.
- 2Tendo sido emitida pela prefeitura, a correção é pelo sistema dela.
- 3Confira a chave contra o documento original.
- 4Reenvie.
No Berga
DFe › NFSe, localize a nota e use a ação de substituir no menu da linha. O Berga monta a nota nova, aponta para a chave da original e envia as duas pontas na ordem certa — você informa o motivo e a justificativa, e o resto é automático.
Deixa que o Berga resolve. A substituição é uma operação só: não é cancelar e emitir de novo, e é justamente essa ordem que a norma exige. Cancelar antes fecha a porta da substituição — o Berga não deixa você cair nisso. Conheça o Berga.
Como evitar o Erro E0044
Saiba por qual caminho cada nota foi emitida. Empresas em transição — do emissor municipal para o nacional — convivem com notas dos dois lados por um período, e cada uma se corrige onde nasceu.
Se o Erro E0044 continuar
Erros vizinhos: chave inválida no formato, nota cancelada, fora do prazo de substituição e gerada em ambiente diferente.
Persistindo, abra um chamado informando a chave.
Consulte a tabela completa de erros da NFS-e Nacional para procurar outro código.
Erros relacionados
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Referência: Anexo I do leiaute da DPS e da NFS-e (SEFIN/ADN), Sistema Nacional NFS-e.