Erro E0237: Endereço do tomador exigido quando o ISSQN é retido por ele
Quem retém recolhe ao município dele. Por isso o endereço é exigido.
O Erro E0237 acontece quando o ISSQN é retido pelo tomador e o endereço nacional dele não é informado — salvo quando o próprio tomador é o emitente.
O que o Sistema Nacional responde: “O endereço nacional do tomador do serviço deve ser informado na DPS quando o valor do ISSQN for retido pelo tomador, exceto se o emitente da DPS é o próprio tomador do serviço.”
Por que acontece o Erro E0237
Reter o ISSQN significa que o tomador desconta o imposto e o recolhe ao município onde está estabelecido. Para que isso funcione, o município precisa saber qual é esse município — e é o endereço que diz.
Por isso a retenção puxa duas exigências em cadeia:
| Com retenção | O que passa a ser obrigatório |
|---|---|
| Primeiro | Identificar o tomador (documento) |
| Depois | Endereçar o tomador |
A exceção faz sentido: quando o próprio tomador emite, o endereço dele já vem do cadastro oficial — e informá-lo seria justamente o erro vizinho.
As causas mais comuns:
Retenção marcada com cadastro incompleto. É a causa principal — o cliente tem documento, não tem endereço.
Retenção fixa na configuração do serviço, aplicada a cliente sem endereço.
Endereço parcial, faltando município ou CEP.
Como resolver o Erro E0237
- 1Havendo retenção, complete o endereço do tomador no cadastro.
- 2Não havendo retenção de fato, remova a indicação.
- 3Sendo o tomador o emitente, remova o endereço — nesse caso ele não vai na nota.
- 4Reenvie.
No Berga
Gomos › Tributação Automática, na regra do serviço. Retenção, regime especial e município de incidência ficam ali — amarrados ao serviço, não fixos na empresa.
Deixa que o Berga resolve por serviço: a mesma empresa pode ter retenção num serviço e não em outro, num município e não no vizinho. Configurando na regra, cada nota sai com o tratamento certo sem ninguém lembrar disso na hora. Conheça o Berga.
Como evitar o Erro E0237
Clientes que retêm ISSQN precisam de cadastro completo: documento, endereço e município. São em geral empresas maiores e recorrentes — vale caprichar no cadastro uma vez.
Se o Erro E0237 continuar
Erros vizinhos: documento do tomador exigido com retenção, endereço exigido pelo indicador de operação e quando o tomador tem CNPJ.
Da retenção: não pode haver retenção quando o tomador está fora do município de incidência.
Persistindo, abra um chamado informando o número da nota e o cliente.
Consulte a tabela completa de erros da NFS-e Nacional para procurar outro código.
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Referência: Anexo I do leiaute da DPS e da NFS-e (SEFIN/ADN), Sistema Nacional NFS-e.