Erro E0237: Endereço do tomador exigido quando o ISSQN é retido por ele

O Erro E0237 acontece quando o ISSQN é retido pelo tomador e o endereço nacional dele não é informado — salvo quando o próprio tomador é o emitente.

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Por que acontece o Erro E0237

Reter o ISSQN significa que o tomador desconta o imposto e o recolhe ao município onde está estabelecido. Para que isso funcione, o município precisa saber qual é esse município — e é o endereço que diz.

Por isso a retenção puxa duas exigências em cadeia:

A exceção faz sentido: quando o próprio tomador emite, o endereço dele já vem do cadastro oficial — e informá-lo seria justamente o erro vizinho.

As causas mais comuns:

Retenção marcada com cadastro incompleto. É a causa principal — o cliente tem documento, não tem endereço.

Retenção fixa na configuração do serviço, aplicada a cliente sem endereço.

Endereço parcial, faltando município ou CEP.

Como resolver o Erro E0237

1. 1
   Havendo retenção, complete o endereço do tomador no cadastro.
2. 2
   Não havendo retenção de fato, remova a indicação.
3. 3
   Sendo o tomador o emitente, remova o endereço — nesse caso ele não vai na nota.
4. 4
   Reenvie.

Como evitar o Erro E0237

Clientes que retêm ISSQN precisam de cadastro completo: documento, endereço e município. São em geral empresas maiores e recorrentes — vale caprichar no cadastro uma vez.

Se o Erro E0237 continuar

Erros vizinhos: documento do tomador exigido com retenção, endereço exigido pelo indicador de operação e quando o tomador tem CNPJ.

Da retenção: não pode haver retenção quando o tomador está fora do município de incidência.

Persistindo, abra um chamado informando o número da nota e o cliente.

Referência: Anexo I do leiaute da DPS e da NFS-e (SEFIN/ADN), Sistema Nacional NFS-e.