Erro E0423: O valor recebido deve ser informado na DPS quando o intermediário do serviço for o emitente da DPS
Intermediário que emite a nota precisa declarar quanto recebeu.
O Erro E0423 acontece quando a DPS é emitida pelo intermediário do serviço e o valor recebido não é informado.
Por que acontece o Erro E0423
O intermediário é quem fica entre o prestador e o tomador — uma plataforma, uma agência, um marketplace de serviços. Ele recebe o dinheiro do cliente e repassa ao prestador, descontando a própria comissão.
Quando é ele que emite a DPS, existem dois números diferentes na mesma operação:
| Campo | O que é |
|---|---|
| Valor do serviço | O que o prestador cobrou |
| Valor recebido | O que o intermediário efetivamente recebeu do tomador |
O sistema exige os dois porque a diferença entre eles é a base da tributação da intermediação. Sem o valor recebido, essa parte da operação fica invisível.
A causa mais comum é a plataforma emitir a nota como intermediária e preencher só o valor do serviço, tratando o campo como opcional.
No Berga
Deixa que o Berga resolve pelo caminho normal: a nota sai sempre no papel de prestador, que é como a esmagadora maioria das empresas emite. Os campos exclusivos de quem emite pelo tomador ou pelo intermediário não chegam a existir na tela, e com eles somem os erros. Conheça o Berga.
Como resolver o Erro E0423
- 1Confirme que a nota está sendo emitida no papel de intermediário.
- 2Informe o valor recebido — o total que entrou do tomador, não o repasse ao prestador.
- 3Não sendo intermediação, corrija o papel do emitente.
- 4Reenvie.
Como evitar o Erro E0423
Registre desde a contratação os dois valores: o cobrado do cliente e o repassado ao prestador. Reconstruir isso na hora de faturar é onde o número se perde.
Se o Erro E0423 continuar
Erros vizinhos: valor recebido indevido quando o emitente é o prestador ou o tomador, e valor recebido menor que o valor do serviço.
Persistindo, abra um chamado informando o número da nota e os dois valores.
Referência: Anexo I do leiaute da DPS e da NFS-e (SEFIN/ADN), Sistema Nacional NFS-e.