Rejeição 208 da NFCom: NFCom a ser substituída inexistente

A NFCom de substituição informou a chave da nota que ela vem corrigir, e a SEFAZ não encontrou essa nota.

Abrir NFCom

Por que acontece a Rejeição 208

A substituição é o mecanismo de correção da NFCom. Não existe carta de correção nem edição: para consertar uma nota já autorizada, emite-se outra que a substitui, apontando para a chave de acesso da original.

Essa referência é o que a SEFAZ confere aqui. E "inexistente" quase nunca significa que a nota sumiu — significa que a chave informada não corresponde a documento nenhum.

As causas:

• Chave digitada com erro. São 44 dígitos; um errado já basta.
• Chave de nota que nunca foi autorizada. A original foi rejeitada, ficou em rascunho ou nunca subiu — e uma nota não autorizada não existe para a SEFAZ.
• Chave de outro ambiente. Nota emitida em homologação, substituição tentada em produção.
• Chave de outro documento fiscal — NF-e ou NFC-e no lugar de NFCom.
• Consulta antes da propagação, quando a original acabou de ser autorizada.

O segundo caso é o mais comum e o mais mal compreendido. Se a nota original foi rejeitada, não há o que substituir: basta corrigir e emitir normalmente.

No Berga

DFe › NFCom, na chave de acesso da nota original.

Como resolver a Rejeição 208

1. 1
   Confira a chave de acesso informada: 44 dígitos, sem espaço.
2. 2
   Consulte essa chave na SEFAZ e veja se ela devolve a nota.
3. 3
   Não devolvendo, confirme que a original foi mesmo autorizada — rascunho e rejeitada não contam.
4. 4
   Confirme que original e substituição estão no mesmo ambiente.
5. 5
   Se a original nunca foi autorizada, não emita substituição: corrija e emita uma NFCom normal.
6. 6
   Transmita de novo.

Como evitar a Rejeição 208

Monte a substituição a partir da nota autorizada, nunca digitando a chave. A chave existe no documento; copiá-la à mão só adiciona a chance de erro.

Antes de substituir, confirme que a original está autorizada. É a pergunta que decide se o caminho é substituição ou emissão normal.

Se a Rejeição 208 continuar

Se a chave existe mas a rejeição persiste, o estado da nota original pode ser o problema: 210 para cancelada, 211 para já substituída, 219 para tipo incompatível. Se a chave é inválida na forma, é a 414.

Ao abrir um chamado, informe a chave da nota substituída e o resultado da consulta dela na SEFAZ.

Consulte a tabela de rejeições da NFCom para procurar outro código.