Rejeição 414 da NFCom: Chave de acesso da NFCom substituída inválida

Antes de procurar a nota, a SEFAZ verifica se a chave informada é uma chave válida. Esta rejeição é dessa etapa.

Abrir NFCom

Por que acontece a Rejeição 414

A distinção com a 208 é o que economiza tempo aqui:

• 414 — a chave está malformada. Não é uma chave.
• 208 — a chave é válida, mas nenhum documento corresponde a ela.

Uma chave de acesso tem 44 dígitos, com estrutura definida e dígito verificador no fim. Qualquer coisa fora disso não passa.

O que costuma quebrar:

• Quantidade errada de dígitos — 43 ou 45, por caractere perdido ou duplicado.
• Espaço, ponto ou traço copiados junto de um documento formatado.
• Dígito verificador que não fecha, por transposição na cópia.
• Campo em branco quando a finalidade é substituição.
• Chave de outro documento fiscal, com estrutura de modelo diferente.

O caso da formatação é o mais frequente: chaves são exibidas em blocos de quatro para facilitar a leitura, e a cópia leva os espaços.

No Berga

DFe › NFCom, na chave de acesso da nota original.

Como resolver a Rejeição 414

1. 1
   Conte os dígitos da chave: precisam ser exatamente 44.
2. 2
   Retire espaços, pontos e traços.
3. 3
   Compare com a chave do documento autorizado, dígito a dígito.
4. 4
   Copie da fonte em vez de digitar.
5. 5
   Transmita de novo.

Como evitar a Rejeição 414

Monte a substituição a partir da nota original, não da chave. A chave existe no documento; qualquer passo manual entre um e outro é onde o erro entra.

Se a chave precisa ser colada, limpe espaços e separadores antes de gravar.

Se a Rejeição 414 continuar

Com a chave bem formada, a próxima resposta muda: 208 se a nota não for encontrada, 206 se a encontrada tiver chave diferente. As três descrevem etapas seguidas da mesma verificação.

Ao abrir um chamado, informe a chave exatamente como foi enviada, e a chave que consta do documento original.

Consulte a tabela de rejeições da NFCom para procurar outro código.