Rejeição 517 da NFCom: Chave de Acesso da NFCom emitida pela operadora local inválida
A chave da nota da operadora local está malformada. Erro de formato, antes de qualquer consulta.
A chave informada como sendo da NFCom da operadora local não passou na verificação de formato.
O que a SEFAZ responde: "Chave de Acesso da NFCom emitida pela operadora local inválida"
Por que acontece a Rejeição 517
O que distingue esta rejeição das outras de chave inválida é a origem do dado: aqui a chave vem de fora. Ela é da nota de outra empresa, transmitida por algum canal entre as duas operadoras.
E dado que atravessa a fronteira entre empresas passa por mais transformações do que dado interno: exportação, planilha, e-mail, arquivo de conciliação, importação. Cada passo é uma chance de perder um caractere ou ganhar um separador.
O que costuma quebrar:
- Formatação preservada. A chave veio em blocos de quatro dígitos, com espaços, e foi gravada assim.
- Notação científica. Chave num campo numérico de planilha vira algo como 3,52E+43 e perde os dígitos.
- Zeros à esquerda comidos pelo mesmo motivo.
- Chave truncada por limite de campo na importação.
- Coluna errada no arquivo de conciliação.
A notação científica é a mais traiçoeira: o valor parece um número na tela, e não se reconhece como chave até alguém contar os dígitos.
No Berga
DFe › NFCom, nos dados de cofaturamento do documento.
No Berga. A chave referenciada é um campo de texto de 44 posições, o que preserva zeros à esquerda e evita a conversão numérica que corrompe o valor. Conheça o Berga
Como resolver a Rejeição 517
- 1Conte os dígitos da chave: precisam ser 44.
- 2Retire espaços, pontos e traços.
- 3Se o valor parece um número em notação científica, ele foi corrompido — peça a chave de novo à operadora local.
- 4Confirme que a coluna lida no arquivo de conciliação é a da chave.
- 5Transmita de novo.
Como evitar a Rejeição 517
Trate a chave como texto em toda a cadeia — no arquivo trocado com a operadora local, na importação, no banco. Um único ponto que a converta para número corrompe o valor para sempre.
Defina com a outra operadora o formato do arquivo de conciliação, incluindo o tipo de cada coluna. É acordo que evita a categoria inteira de problema.
Se a Rejeição 517 continuar
Com a chave bem formada, a próxima resposta muda: 519 se a nota não for encontrada, 518 se a encontrada tiver chave diferente.
Ao abrir um chamado, informe a chave exatamente como enviada e como ela chegou da operadora local.
Consulte a tabela de rejeições da NFCom para procurar outro código.