Rejeição 518 da NFCom: NFCom da operadora local com diferença de Chave de Acesso

A SEFAZ localizou a nota da operadora local pelos dados de identificação, mas a chave informada é de outro documento dela.

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Por que acontece a Rejeição 518

O cofaturamento é conciliado em volume. A operadora local envia um arquivo com as faturas do ciclo — pode ser dezenas de milhares de linhas — e a de longa distância emite uma NFCom para cada uma que tenha chamada de LD.

Nesse volume, a divergência raramente é um erro isolado. Ela costuma ser estrutural: linhas desalinhadas, colunas trocadas, um filtro que reordenou o arquivo. E quando isso acontece, não é uma nota que sai errada — é um bloco inteiro apontando para as chaves dos vizinhos.

O que produz:

• Desalinhamento no arquivo de conciliação, com a chave de uma linha associada ao assinante de outra.
• Ordenação diferente entre o que foi enviado e o que foi processado.
• Chave de outro ciclo do mesmo assinante — o faturamento é mensal e as notas se parecem.
• Chave reconstruída a partir de série e número, ignorando que o código numérico é sorteado e não pode ser deduzido.

O primeiro sintoma útil: se a rejeição aparece em várias notas de uma vez, o problema é do arquivo, não das notas.

No Berga

DFe › NFCom, na chave do documento referenciado.

Como resolver a Rejeição 518

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   Confirme com a operadora local qual é a chave real da fatura daquele assinante e ciclo.
2. 2
   Compare com a chave enviada.
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   Aparecendo em várias notas, revise o arquivo de conciliação: alinhamento de linhas e colunas.
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   Confirme que a chave se refere ao ciclo certo — duas faturas seguidas do mesmo assinante são muito parecidas.
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   Transmita de novo.

Como evitar a Rejeição 518

Associe a chave ao assinante e ao ciclo por identificador, nunca por posição no arquivo. Índice é o que quebra quando o arquivo é filtrado ou reordenado.

E nunca reconstrua a chave. O código numérico dentro dela é aleatório, e uma chave montada a partir dos outros campos nunca vai bater.

Se a Rejeição 518 continuar

Se a chave veio da conciliação e a rejeição persiste, confira o ambiente e o estado da nota: 519 para inexistente, 520 para cancelada, 521 para substituída.

Ao abrir um chamado, informe a chave enviada, a chave real e o identificador do assinante e ciclo.

Consulte a tabela de rejeições da NFCom para procurar outro código.