Rejeição 254: NF-e complementar não possui NF referenciada

A Rejeição 254 acontece quando a nota é marcada como complementar e não informa qual nota ela complementa.

A complementar existe justamente para corrigir algo de outra nota. Sem apontar para essa nota, ela não tem sentido — e a SEFAZ recusa.

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Por que acontece a Rejeição 254

A nota complementar é usada quando a original saiu com valor a menor: preço abaixo do combinado, imposto calculado a menos, frete que não entrou. Em vez de cancelar e refazer, emite-se uma nota apenas pela diferença.

Para o fisco entender que aquilo é diferença e não venda nova, a complementar precisa referenciar a nota original pela chave de acesso.

As causas mais comuns:

Finalidade marcada sem preencher a referência. É a causa principal. A finalidade "complementar" foi escolhida e o campo da chave ficou em branco.

Nota criada do zero. A complementar foi digitada como uma nota nova, em vez de ser gerada a partir da original.

Finalidade escolhida por engano. A operação era venda comum e a finalidade ficou como complementar.

As regras que vêm junto

A norma exige mais do que a existência da referência:

Ou seja: uma complementar aponta para uma única nota, emitida pela mesma empresa, no mesmo estado.

Como resolver a Rejeição 254

1. 1
   Abra a nota recusada e confira a finalidade.
2. 2
   Sendo complementar mesmo, informe a chave de acesso da nota original nos documentos referenciados.
3. 3
   Confirme que há apenas uma nota referenciada.
4. 4
   Sendo venda comum, mude a finalidade para normal — a exigência desaparece.
5. 5
   Emita novamente.

Como evitar a Rejeição 254

Gere a complementar a partir da nota original, e não do zero. Assim a chave é preenchida sozinha, e as regras de emitente e UF ficam satisfeitas por construção.

Vale lembrar que a complementar cobre diferença a menor. Erro para maior se resolve por devolução ou cancelamento, conforme o caso.

Se a Rejeição 254 continuar

Se a chave foi informada e a nota continua sendo recusada, confira se ela tem 44 dígitos e se corresponde a uma nota autorizada.

Aparecendo a rejeição de mais de uma nota referenciada, remova as demais: a complementar aceita só uma.

Persistindo, abra um chamado informando o número da nota complementar e a chave referenciada.

Referência: MOC 7.0 — Anexo I, regra de validação B25-30 (NT 2018.001).