Rejeição 686: NF Complementar referencia uma NF-e cancelada
Não se complementa uma nota que não existe mais. Veja o que fazer.
A Rejeição 686 acontece quando a nota complementar referencia uma NF-e que já foi cancelada.
Por que acontece a Rejeição 686
A complementar acrescenta valor a uma operação existente. Se a nota original foi cancelada, a operação foi anulada — não há o que complementar.
As causas mais comuns:
Correção pelo caminho errado. É a causa principal. A nota saiu com valor a menor, foi cancelada por engano, e depois alguém tentou emitir a complementar da diferença. Uma das duas ações estava sobrando.
Cancelamento no intervalo. A complementar foi preparada e, antes de transmitir, a original foi cancelada por outra pessoa.
Chave errada. A complementar aponta para uma nota cancelada por engano.
Como resolver a Rejeição 686
O caminho depende do que aconteceu com a operação:
A original foi cancelada e a venda continua valendo. Emita uma nota nova, com o valor correto e completo. A complementar não se aplica — não há nota-base.
A original foi cancelada por engano e a venda existe. Mesmo caso: emita a nota nova pelo valor correto. Nota cancelada não volta.
A chave referenciada está errada. Corrija para a chave da nota autorizada que precisa ser complementada.
Como evitar a Rejeição 686
Escolha um caminho de correção e siga só ele:
| Erro | Caminho |
|---|---|
| Valor a menor | Nota complementar pela diferença |
| Valor a maior | Cancelamento e reemissão, ou devolução |
| Nota inteira errada | Cancelamento e reemissão |
Cancelar e complementar é a combinação que produz esta rejeição.
Se a Rejeição 686 continuar
Existe a rejeição vizinha para complementar que referencia uma nota denegada — mesma lógica, com o outro status.
Confira também as demais regras da complementar: uma única referência, mesmo emitente e mesma UF.
Persistindo, abra um chamado informando o número da complementar e a chave referenciada.
Referência: MOC 7.0 — Anexo I, regra de validação 3BA02-30 (NT 2013/003).