Rejeição 687: NF Complementar referencia uma NF-e denegada
Nota denegada não gera efeito, e por isso não se complementa. Veja a saída.
A Rejeição 687 acontece quando uma NF-e complementar referencia uma nota que foi denegada.
Por que acontece a Rejeição 687
Denegação não é rejeição. São situações diferentes, e a diferença explica esta regra:
| Situação | O que é | Efeito |
|---|---|---|
| Rejeitada | A nota tem erro e não foi recebida | Nada existe; corrija e reenvie |
| Denegada | A nota está correta, mas há impedimento fiscal | Fica registrada, com chave, e não pode circular |
| Autorizada | Válida | Produz efeitos |
A denegação acontece quando emitente ou destinatário está com irregularidade cadastral — inscrição suspensa, cancelada, sem habilitação. A nota entra na base da SEFAZ, ganha número e chave, e é justamente por isso que ela não pode ser reaproveitada: aquele número está queimado.
Uma complementar existe para acrescentar valor, imposto ou informação a uma nota que produziu efeitos. Complementar algo denegado não faz sentido, porque não há operação documentada a complementar.
Como resolver a Rejeição 687
- 1Confirme a situação da nota referenciada na consulta pública.
- 2Sendo denegada, ela não é complementável: a operação precisa ser documentada por nova NF-e, depois de regularizado o cadastro.
- 3Regularize a inscrição que motivou a denegação — sua ou do destinatário.
- 4Emita a nota normal e, se ainda for o caso, a complementar sobre ela.
Como evitar a Rejeição 687
Confira a situação cadastral do destinatário antes de faturar, principalmente em cliente novo ou inativo há muito tempo. Denegação costuma vir daí.
Se a Rejeição 687 continuar
Rejeições vizinhas: complementar que referencia nota cancelada, complementar sem nota referenciada e duplicidade de nota referenciada.
Persistindo, abra um chamado informando o número da nota e a chave referenciada.
Referência: MOC 7.0 — Anexo I, regra de validação 3BA02-40.