Rejeição 258: CNPJ da consulta inválido

A Rejeição 258 acontece quando o CNPJ informado em uma consulta ao cadastro de contribuintes é inválido.

Abrir Clientes

Por que acontece a Rejeição 258

Além dos serviços de emissão, a SEFAZ oferece a consulta ao cadastro de contribuintes. Ela devolve a situação de uma empresa no estado: se está ativa, qual é a Inscrição Estadual, se é contribuinte de ICMS.

É um serviço útil e subutilizado: consultar o cliente antes de emitir evita a família inteira de rejeições de cadastro — IE não vinculada, IE inexistente, contribuinte bloqueado, destinatário irregular.

A validação aqui é a mais básica: o CNPJ precisa passar no cálculo do dígito verificador.

As causas mais comuns:

Digitação errada. É a causa principal.

Campo zerado. A consulta foi disparada sem o dado.

CPF no campo de CNPJ. A consulta por CPF tem parâmetro próprio.

Consulta automática com dado incompleto. O sistema disparou a consulta antes de o cadastro estar preenchido.

Como resolver a Rejeição 258

1. 1
   Confira o CNPJ consultado, dígito por dígito.
2. 2
   Sendo pessoa física, use a consulta por CPF.
3. 3
   Corrija o cadastro do cliente, se o erro estiver nele.
4. 4
   Tente novamente.

Como evitar a Rejeição 258

Valide o CNPJ no momento do cadastro, antes de qualquer consulta. O Berga confere o dígito ao salvar o cliente.

Use a consulta ao cadastro como parte do cadastro do cliente, e não como recurso de emergência quando a nota é recusada. É onde ela rende mais.

Se a Rejeição 258 continuar

Rejeições vizinhas do mesmo serviço: CNPJ não cadastrado como contribuinte na UF, IE da consulta inválida, e CPF não cadastrado como contribuinte.

Vale lembrar que a consulta exige que o CNPJ do certificado corresponda ao de quem consulta em alguns cenários, com rejeição própria.

Persistindo, abra um chamado informando o CNPJ consultado e a UF.

Referência: MOC 7.0 — Anexo I, tabela de motivos de não atendimento da solicitação.