Rejeição 263 da NFCom: CNPJ da Operadora LD deve ser informado

Quando um item da NFCom tem classificação de cofaturamento, ele precisa informar o CNPJ da operadora de longa distância a que se refere.

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Por que acontece a Rejeição 263

Cada item da NFCom carrega um código de classificação do serviço — o cClass. É ele que diz o que aquela linha representa: assinatura, franquia, locação de equipamento, ou uma cobrança feita em nome de outra operadora.

Quando o cClass é de cofaturamento, o item deixa de ser uma cobrança própria e passa a ser uma cobrança por conta de terceiro. E aí a pergunta óbvia é: de quem? O CNPJ da operadora de longa distância responde isso.

Sem ele, o item declara cobrar por outro sem dizer por quem.

O que produz a rejeição:

• cClass de cofaturamento em item comum. A classificação foi escolhida errada, e o item é uma cobrança própria.
• CNPJ não preenchido por desconhecimento da exigência.
• Regra de tributação do item que define o cClass sem prever o campo da operadora.
• Item copiado de outra nota, com o cClass mantido.

O primeiro é o mais comum em provedor que não faz cofaturamento — e a correção é trocar a classificação do serviço, não preencher um CNPJ que não existe.

No Berga

Na regra de tributação do item, que define a classificação do serviço de comunicação.

Como resolver a Rejeição 263

1. 1
   Localize o item com classificação de cofaturamento.
2. 2
   Confirme se ele é mesmo uma cobrança em nome de outra operadora.
3. 3
   Sendo, informe o CNPJ da operadora de longa distância no item.
4. 4
   Não sendo, corrija a classificação do serviço para a que descreve a cobrança real.
5. 5
   Transmita de novo.

Como evitar a Rejeição 263

Amarre a classificação do serviço ao item do catálogo, não à digitação da nota. O cClass descreve a natureza do serviço, e a natureza não muda de uma fatura para outra.

Se há cofaturamento na operação, associe o CNPJ da operadora ao próprio item — assim ele acompanha a classificação em vez de depender de preenchimento.

Se a Rejeição 263 continuar

CNPJ preenchido e a rejeição persiste? Confira se ele é válido (264). Se o item não é de cofaturamento, a exigência se inverte e vale a 288.

Ao abrir um chamado, informe a classificação do serviço do item e o CNPJ da operadora de longa distância.

Consulte a tabela de rejeições da NFCom para procurar outro código.