Rejeição 288 da NFCom: CNPJ da Operadora LD não deve ser informado
Item que não é de cofaturamento não pode trazer o CNPJ da operadora de longa distância.
O espelho da 263. Aqui o item não tem classificação de cofaturamento, mas veio com o CNPJ da operadora de longa distância.
O que a SEFAZ responde: "CNPJ da Operadora LD não deve ser informado"
Por que acontece a Rejeição 288
Um item de assinatura, franquia ou locação de equipamento é uma cobrança do próprio provedor. Não há terceiro envolvido, e o campo da operadora de longa distância descreve uma relação inexistente.
A causa dominante é resíduo. Uma nota que tinha item de cofaturamento serviu de base para outra; a classificação do serviço foi corrigida no item novo, e o CNPJ ficou.
As causas:
- Item duplicado de nota com cofaturamento.
- Classificação alterada de cofaturamento para outra, sem limpar o CNPJ.
- CNPJ preenchido em todos os itens por uma rotina que não distingue os de cofaturamento.
- Template de item montado sobre um caso de cofaturamento.
O terceiro é o mais amplo em efeito: preencher o campo indistintamente faz toda nota com item comum bater nesta rejeição.
No Berga
Na regra de tributação do item, que define a classificação do serviço de comunicação.
No Berga. A classificação do serviço governa quais dados o item leva, então mudar a classificação não deixa o CNPJ da operadora para trás. Conheça o Berga
Como resolver a Rejeição 288
- 1Localize o item que traz o CNPJ da operadora de longa distância.
- 2Confira a classificação do serviço dele.
- 3Não sendo de cofaturamento, remova o CNPJ.
- 4Se o item é mesmo de cofaturamento, corrija a classificação em vez de apagar o campo.
- 5Transmita de novo.
Como evitar a Rejeição 288
Faça a classificação do serviço determinar quais campos o item leva. Campos independentes permitem exatamente esta combinação.
Ao duplicar item ou nota, limpe o que era específico do caso de origem. Duplicação é o principal caminho pelo qual dado de uma situação chega a outra.
Se a Rejeição 288 continuar
Removido o CNPJ e a rejeição persiste, confirme se ele não ficou em outro item da mesma nota. Se o item é de cofaturamento, a exigência se inverte e vale a 263.
Ao abrir um chamado, informe a classificação do serviço do item e o CNPJ que estava preenchido.
Consulte a tabela de rejeições da NFCom para procurar outro código.