Rejeição 269 do CT-e: CNPJ do emitente do CTe Complementar difere do CNPJ do complementado
O conhecimento complementar precisa ser emitido pela mesma empresa que emitiu o original.
A Rejeição 269 acontece quando o CT-e complementar é emitido por um CNPJ diferente do que emitiu o conhecimento original. Só quem emitiu o documento pode complementá-lo.
O que a SEFAZ responde: "CNPJ Emitente do CTe Complementar difere do CNPJ do CT complementado"
Por que acontece a Rejeição 269
O complementar acrescenta valor ou imposto a uma prestação já documentada. Como ele integra o mesmo serviço, precisa vir de quem prestou — outro emitente estaria complementando um frete que não é dele.
A causa é quase sempre estrutural, e não de digitação:
- A emissão mudou de estabelecimento. O original saiu pela matriz e o complementar está saindo pela filial, ou o contrário. São CNPJ diferentes.
- A configuração aponta para outra empresa. Quem opera mais de um cadastro emitiu pelo errado.
- A chave referenciada é de outra transportadora, informada por engano.
Repare que matriz e filial não são a mesma empresa para esta validação: a comparação é do CNPJ completo, com o sufixo.
No Berga
Configurações › Configurações Fiscais, no CNPJ da empresa, e DFe › CTe para o tipo do conhecimento.
Deixa que o Berga resolve. O conhecimento a complementar é escolhido na própria listagem da empresa que está emitindo, então a referência já nasce apontando para um documento do mesmo CNPJ. Conheça o Berga — a emissão de CT-e já vem pronta.
Como resolver a Rejeição 269
- 1Confira o CNPJ configurado em Configurações › Configurações Fiscais.
- 2Compare com o CNPJ do emitente do conhecimento original — ele está nos dígitos 7 a 20 da chave de acesso.
- 3Se forem estabelecimentos diferentes, emita o complementar pelo cadastro que emitiu o original.
- 4Se a chave referenciada é de outra transportadora, corrija a referência.
- 5Transmita novamente.
Como evitar a Rejeição 269
Em empresa com mais de um estabelecimento, mantenha claro qual cadastro emitiu cada conhecimento. É a informação que decide de onde o complemento deve sair.
Emita o complementar a partir do original, na listagem — assim o emitente é o mesmo por construção.
Se a Rejeição 269 continuar
Se o CNPJ confere e a rejeição insiste, confira se a chave referenciada é mesmo a do conhecimento que você quer complementar.
Ao abrir um chamado, informe o CNPJ configurado e as duas chaves de acesso.
Consulte a tabela de rejeições do CT-e para procurar outro código.
Referência: MOC CT-e 4.00 — Anexo I, validação do emitente do CT-e complementar.