Rejeição 362: Venda de combustível sem informação do Transportador

A Rejeição 362 acontece quando a nota usa um CFOP de venda de combustível e não identifica o transportador.

Nessas operações, o CNPJ ou CPF de quem transporta é obrigatório.

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Por que acontece a Rejeição 362

Combustível é a mercadoria com maior controle de circulação no país. Saber quem transportou cada carga é parte desse controle, e por isso a exigência vale já na nota fiscal — não só no conhecimento de transporte.

A obrigatoriedade é definida pela tabela de CFOP, que marca quais códigos são de combustível. Não é a descrição do produto que dispara a regra, é o CFOP.

As causas mais comuns:

Frete por conta do destinatário. O cliente vai buscar com veículo próprio e o campo do transportador fica vazio. Mesmo assim é preciso identificá-lo.

Transporte próprio. A distribuidora entrega com frota própria e não preenche o transportador, por ser ela mesma.

Modalidade de frete sem contratação. A nota foi marcada como sem ocorrência de transporte e os dados ficaram em branco.

Nota de transferência ou remessa. A operação não é venda ao cliente final, mas o CFOP usado é de combustível.

A exceção da finalidade

A regra vale apenas para nota de finalidade normal. Complementar, devolução e ajuste não são alcançadas.

Como resolver a Rejeição 362

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   Abra a nota recusada e vá até os dados de transporte.
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   Informe o CNPJ ou CPF do transportador:

   • Transportadora contratada: os dados dela.
   • Cliente retirando com veículo próprio: os dados do cliente.
   • Frota própria: os dados da sua empresa.
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   Emita novamente.

Vale lembrar que em operação interestadual a placa do veículo não deve ir na nota — só os dados de identificação do transportador.

Como evitar a Rejeição 362

Torne o transportador obrigatório nas operações com CFOP de combustível. É a única forma de não depender de lembrar a cada carga.

Sendo o retirar-no-local uma rotina, deixe o preenchimento com os dados do cliente como padrão dessa modalidade de frete.

Se a Rejeição 362 continuar

Se o transportador foi informado e a nota continua sendo recusada, confira se o CNPJ ou CPF está válido — dígito inválido gera rejeição própria.

Confira também o CFOP usado: sendo a operação uma transferência e não uma venda, o código pode estar errado, e a exigência viria de um CFOP que não deveria estar ali.

Persistindo, abra um chamado informando o número da nota, o CFOP e os dados de transporte preenchidos.

Referência: MOC 7.0 — Anexo I, regra de validação X04-10.