Rejeição 411 da NFCom: Grupo NFCom de Substituição deve ser informado para a NFCom de Substituição
A nota é do tipo substituição mas não trouxe o grupo que diz qual documento ela substitui.
Uma NFCom de substituição precisa dizer o que ela substitui. Sem o grupo que carrega essa referência, a SEFAZ recusa.
O que a SEFAZ responde: "Grupo NFCom de Substituição deve ser informado para a NFCom de Substituição"
Por que acontece a Rejeição 411
O grupo de substituição é o bloco que amarra a nota nova à antiga: chave de acesso do documento substituído e motivo da substituição. Sem ele, a nota diz ser uma substituição sem apontar alvo — uma correção sem objeto.
Onde a rejeição nasce:
- Finalidade marcada, grupo não preenchido. Alguém escolheu "substituição" no tipo e emitiu como se fosse uma nota normal.
- Tipo trocado por engano. A nota é normal e foi marcada como substituição; nesse caso o correto é corrigir o tipo, não inventar uma referência.
- Grupo perdido na montagem do XML, quando a estrutura é montada por partes.
- Documento duplicado a partir de uma substituição anterior, com o grupo limpo mas o tipo mantido.
O segundo caso é o mais comum, e a correção é o inverso do que parece: não é preencher o grupo, é voltar o tipo para normal.
No Berga
DFe › NFCom, na finalidade do documento e nos dados de substituição.
No Berga. A substituição parte da nota que será substituída, então a referência é montada junto com a finalidade — não são dois passos que podem se separar. Conheça o Berga
Como resolver a Rejeição 411
- 1Confirme a finalidade do documento: normal, substituição ou ajuste.
- 2Sendo substituição, preencha o grupo com a chave de acesso da nota substituída e o motivo.
- 3Se a nota não substitui nada, mude a finalidade para normal.
- 4Transmita de novo.
Como evitar a Rejeição 411
Faça a finalidade determinar os campos exigidos. Marcar substituição deveria abrir a referência como obrigatória, não deixá-la opcional.
Ao duplicar documento, revise a finalidade. Ela é o campo que sobrevive à duplicação e leva consigo exigências que o novo documento não cumpre.
Se a Rejeição 411 continuar
Grupo preenchido e a rejeição persiste? Confira se a finalidade está mesmo como substituição — a exigência se inverte na 412, quando o grupo aparece numa nota que não é de substituição.
Ao abrir um chamado, informe a finalidade do documento e o conteúdo do grupo de substituição.
Consulte a tabela de rejeições da NFCom para procurar outro código.