Rejeição 420 da NFCom: IE do tomador isento deve ser preenchida com “ISENTO”
O assinante foi marcado como isento de inscrição, mas o campo da IE não traz a palavra ISENTO.
Quando o assinante é marcado como isento de inscrição estadual, a SEFAZ espera a palavra "ISENTO" no campo — não um campo vazio.
O que a SEFAZ responde: "IE do tomador isento deve ser preenchida com “ISENTO”"
Por que acontece a Rejeição 420
A diferença entre "não informado" e "informado como isento" pode parecer sutil, mas para o Fisco ela é relevante. Campo vazio é ausência de informação; a palavra ISENTO é uma declaração: o emitente está afirmando que aquele assinante é isento de inscrição estadual.
Por isso a validação exige o preenchimento explícito. Marcar o indicador de isento e deixar a IE em branco deixa a declaração incompleta.
O que produz a rejeição:
- Indicador de isento com campo vazio. O cadastro marcou a condição e não preencheu o texto.
- Zeros no lugar da palavra, usados como preenchimento.
- Traço, ponto ou espaço onde deveria estar a palavra.
- Variação de escrita que o sistema gera por conta própria.
- Campo numérico que não aceita texto, forçando outro valor.
O último é uma armadilha de implementação: um campo de inscrição estadual modelado como número não consegue guardar a palavra ISENTO, e o sistema acaba mandando zero.
No Berga
No cadastro do assinante, em Cadastros › Pessoas, na inscrição estadual.
No Berga. A inscrição estadual é um campo de texto, o que permite registrar a condição de isento como a SEFAZ espera receber. Conheça o Berga
Como resolver a Rejeição 420
- 1Confirme que o indicador de destinatário está como isento de inscrição.
- 2Preencha o campo de inscrição estadual com ISENTO.
- 3Se o assinante na verdade tem inscrição, o indicador está errado: marque como contribuinte e informe a IE.
- 4Se ele é não contribuinte, essa é uma terceira condição — o indicador é outro.
- 5Transmita de novo.
Como evitar a Rejeição 420
Modele a inscrição estadual como texto. É o que permite conviver o número e a palavra, e evita a conversão silenciosa para zero.
E confira se a UF do assinante aceita a condição de isento: nem todas aceitam, e nesse caso a rejeição muda para 432.
Se a Rejeição 420 continuar
Com a palavra preenchida e a rejeição persistindo, verifique o indicador de destinatário — se ele estiver como contribuinte, a exigência se inverte e a resposta seria 426. Confira também a 432, para o caso da UF não aceitar isento.
Ao abrir um chamado, informe o indicador de destinatário, o conteúdo exato do campo de IE e a UF do assinante.
Consulte a tabela de rejeições da NFCom para procurar outro código.