Rejeição 428 do CT-e: CNPJ do expedidor inválido
O expedidor é quem entrega a carga sem ser o remetente. O erro quase sempre vem de cadastrar o armazém pelo nome de fantasia.
A Rejeição 428 acontece quando o CNPJ do expedidor não fecha no cálculo do dígito verificador. O expedidor é o participante que entrega a carga ao transportador sem ser o remetente.
O que a SEFAZ responde: "CNPJ do expedidor inválido"
Por que acontece a Rejeição 428
Esse participante existe para a operação triangulada: a mercadoria sai de um lugar diferente do endereço de quem vendeu. Um armazém geral, o depósito de um terceiro, ou o pátio de outra transportadora num redespacho.
Como ele é opcional — só entra quando quem entrega não é o remetente —, o cadastro dele tem uma característica que explica a rejeição: ele nasce no meio de uma urgência. Não é cliente, não estava na base, e alguém o criou com o dado que chegou por telefone enquanto o caminhão esperava para carregar.
Daí a causa mais frequente, que não é digitação: o armazém foi cadastrado pelo nome de fantasia, e o CNPJ anotado é de outra empresa do mesmo grupo. Galpões operados por holdings costumam ter uma razão social que ninguém usa no dia a dia, e o nome pintado no portão pertence a outra pessoa jurídica.
As outras origens:
- Dado ditado no pátio, anotado à mão pelo motorista ou pelo conferente.
- Cadastro de operação antiga, criado uma vez e nunca revisto, porque o expedidor não voltou a aparecer até agora.
No Berga
Cadastros › Pessoas, no cadastro do expedidor.
Deixa que o Berga resolve. O expedidor fica cadastrado como qualquer outra pessoa, e o dado dele é reaproveitado na próxima operação triangulada — não precisa ser recriado a cada carga que sai de um armazém de terceiro. Conheça o Berga — a emissão de CT-e já vem pronta.
Como resolver a Rejeição 428
- 1Peça ao armazém ou depósito o cartão CNPJ — não o nome que está na fachada.
- 2Acesse Cadastros › Pessoas, abra o cadastro do expedidor e compare os catorze dígitos.
- 3Grave apenas os números e confira também a razão social, que costuma vir errada junto.
- 4Transmita o CT-e novamente.
O CT-e recusado por validação não consome numeração.
Como evitar a Rejeição 428
Trate o cadastro de armazém como cadastro de fornecedor, e não como anotação de operação. São poucos os locais de expedição que uma transportadora usa, e cada um cadastrado direito uma vez resolve para sempre.
Revise, com calma, todo cadastro que nasceu numa urgência. Ele fica na base e volta na próxima operação parecida — com o mesmo defeito.
Se a Rejeição 428 continuar
Se o CNPJ confere com o cartão e a rejeição insiste, confirme se o expedidor precisava mesmo ser informado. Ele é participante opcional, e só entra quando quem entrega a carga não é o remetente. Preenchido por precaução numa coleta comum, ele ativa validações que a operação não pedia — e o caminho é retirá-lo do conhecimento.
Ao abrir um chamado, informe o número e a série do CT-e e o CNPJ do expedidor.
Consulte a tabela de rejeições do CT-e para procurar outro código.
Referência: MOC CT-e 4.00 — Anexo I, validação estrutural do CNPJ do expedidor.