Rejeição 462 do CT-e: Não informados os dados do recebedor indicado como tomador do serviço
O tomador foi apontado como sendo o recebedor, mas o recebedor não foi preenchido — e ele é um participante opcional.
A Rejeição 462 acontece quando o CT-e indica que o tomador é o recebedor, mas o recebedor não foi preenchido no documento.
O que a SEFAZ responde: "Não informado os dados do recebedor indicado como tomador do serviço"
Por que acontece a Rejeição 462
Como o expedidor, o recebedor é opcional: só entra quando quem recebe a carga não é o destinatário.
Apontar o tomador para ele descreve um arranjo particular: quem pagou o frete foi o ponto de entrega — um centro de distribuição que contrata o transporte dos fornecedores, ou outra transportadora que assumiu o trecho e vai seguir com a carga.
Esse arranjo é comum em cadeia de varejo, onde o CD centraliza a contratação do frete de entrada. E é aí que o erro aparece: o documento é montado com o CD como tomador, mas o participante recebedor não chega a ser preenchido porque quem emitiu tratou o CD apenas como endereço de entrega.
A outra origem é a mesma da irmã 461: o recebedor foi removido do documento depois, e a indicação do tomador ficou apontando para o vazio.
No Berga
DFe › CTe, nas seções Participantes e Tomador do Serviço.
Deixa que o Berga resolve. A indicação do tomador é feita entre os participantes existentes no conhecimento — um papel que não foi preenchido não aparece como opção. Conheça o Berga — a emissão de CT-e já vem pronta.
Como resolver a Rejeição 462
- 1Identifique quem contratou o frete. Sendo o ponto de entrega, ele precisa constar como participante, e não apenas como endereço.
- 2Preencha o recebedor em Participantes, com documento e endereço próprios do local.
- 3Se quem pagou foi outra pessoa, mude a indicação do tomador para o papel correto.
- 4Transmita novamente.
O CT-e recusado por validação não consome numeração.
Como evitar a Rejeição 462
Em operação com centro de distribuição, defina desde o cadastro se o CD é participante ou apenas endereço. Quando ele contrata o frete, é participante — e precisa de documento próprio, não do CNPJ da matriz do cliente.
Se a Rejeição 462 continuar
Se o recebedor está preenchido e a rejeição insiste, confira se ele foi salvo com documento e endereço completos. Participante pela metade pode não ser reconhecido como informado.
Ao abrir um chamado, informe o número e a série do CT-e e quais participantes constam no documento.
Consulte a tabela de rejeições do CT-e para procurar outro código.
Referência: MOC CT-e 4.00 — Anexo I, validação da indicação do tomador como recebedor.